淘寶客人收貨后惡意來我店鋪申請退款，我該怎么應對處理呢？

簽收后說沒收到，申請僅退款，一天內(nèi)一直催退款，并且語言態(tài)度極差，辱罵客服，我們說需要跟快遞核實，如果確定沒有收到或者丟件了就退，隨后買家確認收貨，給出差評，申請售后退貨退款，并退回貨物，可知買家是收到貨的，一直催就是想不花錢收到東西。這樣給出的差評能投訴不合理評價嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪買了一個給主圖促銷水印的服務結(jié)果不能用怎么維權？

淘寶店鋪在途訂單存在交易風險，誤判怎么申述？

經(jīng)營淘寶店鋪單類目我該怎么精細化操作呢？