淘寶客人購買兩筆申請(qǐng)退款后只退回一件商品我該怎么辦？

買家用2個(gè)賬號(hào)，地址一樣。拍下后2個(gè)一起申請(qǐng)退貨。填寫的物流單號(hào)是一樣的。只寄回來一個(gè)訂單的商品，這種應(yīng)該怎么處理？

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