淘寶同行惡意好評，店鋪評分直線下降，好評無法投訴怎么辦？

         有個同行買了東西給了好評，卻給1分導致置鋪三項評分全部由5.0變成4.8，經核查該同行也去坑害其他新店鋪，有個店鋪才開一周被她整成4.3分我和其他被坑的店家一起去規(guī)蜜投訴卻被駁回，請問大神這種情況有什么辦法嗎？                

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