反季商品促銷需要注意的4個(gè)細(xì)節(jié)

2014年的這個(gè)夏季仿佛注定了既是對(duì)賣家的考驗(yàn)也是對(duì)買家的考驗(yàn)。

單從天氣來看就是一種極大的挑戰(zhàn)。

據(jù)說今年是因?yàn)殚c9月。

一方面高溫氣候來得早，另一方面許多城市的氣溫之高都超過了其城市的歷史水平。

北京這幾天又是持續(xù)的高溫，37-38度，著實(shí)讓許多居民放棄了外出購(gòu)物的心情。

不過這也是好事，宅在家里不上淘寶豈不是太可惜了？ 然而，面對(duì)這樣的天氣高溫，網(wǎng)上眾多賣家已推出的反季節(jié)促銷是否又真的能打動(dòng)買家的心呢？同時(shí)，中小賣家反季節(jié)商品促銷又應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？ 一、反季商品促銷首先要做好“維穩(wěn)話舊” 眾所周知，營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店靠的是流量，而流量背后則是豐富的買家資源。

網(wǎng)店如何維護(hù)好客戶資源并不斷吸納新客戶不僅是一個(gè)網(wǎng)店的生存之本，還且是一個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理必須納入管理考核的重要指標(biāo)。

因此，維護(hù)客戶資源是網(wǎng)店管理者時(shí)時(shí)刻刻都不能大意和忽視的重要環(huán)節(jié)。

那么，就網(wǎng)店商品反季促銷而言，又應(yīng)該如何做好客戶資源管理呢？在此，花開用“維穩(wěn)話舊”四個(gè)字來表達(dá)。

如此形象的比喻想必大家一定不難理解。

“維穩(wěn)”對(duì)于網(wǎng)店管理而言就是要懂得維護(hù)網(wǎng)店的客戶資源，并有效保證網(wǎng)店客戶資源的相對(duì)穩(wěn)定，即不要用100%的精力去開發(fā)網(wǎng)店的新客戶，而用不到1%的精力去維護(hù)客戶總在流失的老客戶。

要懂得一個(gè)網(wǎng)店的穩(wěn)定收入基本是來自于網(wǎng)店20%的老客戶消費(fèi)帶來的80%的收入。

所以，就反季商品促銷而言，網(wǎng)店應(yīng)該在制定反季商品營(yíng)銷方面，不僅要注意清倉(cāng)甩賣，而且要注意不能忘記對(duì)老客戶的感恩回報(bào)。

具體的方法可在價(jià)位的制定上適當(dāng)折中，不要讓老客戶過于感覺之前買的太冤，也不要讓老客戶感覺，自己在網(wǎng)店消費(fèi)了大把的銀票，等到網(wǎng)店促銷有優(yōu)惠時(shí)卻忘記了自己的貢獻(xiàn)。

建議網(wǎng)店在結(jié)合自己網(wǎng)店實(shí)際情況并綜合相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間將促銷信息通知網(wǎng)店的老客戶。

認(rèn)真做好“維穩(wěn)”。

而所謂的“話舊”，就更容易理解了。

網(wǎng)店能與老客戶話舊的前提是時(shí)時(shí)有溝通，用時(shí)方能受感動(dòng)。

千萬(wàn)不要做成用人朝前，不用人朝后的保險(xiǎn)銷售。

反季節(jié)商品促銷之“維穩(wěn)話舊”即是一種商業(yè)營(yíng)銷更是一種商業(yè)智慧。

二、反季節(jié)商品促銷切忌“出言自傷” 目前無論是商場(chǎng)、實(shí)體店還是大大小小的網(wǎng)店，各種促銷熱火朝天。

高招妙招坤招絕招，更是呈出不窮。

伴隨而來的雷人廣告也呈現(xiàn)出萌的、火的、爆的、辣的和雷人的。

花開在網(wǎng)上看到這樣一句反季節(jié)促銷廣告語(yǔ)“反季不買當(dāng)季挨宰”！當(dāng)時(shí)就感覺被雷到了。

原本反季促銷不僅是網(wǎng)店出清大量收回投資成本占用的時(shí)節(jié)，也是網(wǎng)店通過出清回饋買家、發(fā)現(xiàn)潛在新客戶的時(shí)節(jié)。

但是這樣廣告一出，是否會(huì)讓買家認(rèn)為：買的沒有賣的精，千算萬(wàn)算也算不過精明的賣家，所以，只有挨宰的份了。

因此，網(wǎng)店反季節(jié)商品促銷一定要注意：首先，廣告語(yǔ)固然不可少，但話要么不說，要說就要說到點(diǎn)子上。

正如，當(dāng)你說話時(shí)，一定要做到比你不說話時(shí)，其效果更有價(jià)值。

其次，說話是一種能力，不說話是一種智慧。

商業(yè)廣告策劃是一種能力加藝術(shù)的行為，請(qǐng)賣家注意提高其策劃能力的藝術(shù)性。

反季節(jié)商品促銷切忌“出言自傷”！ 三、反季節(jié)商品促銷要懂得“指標(biāo)量化” 指標(biāo)量化對(duì)于許多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來說早已不陌生，特別是在互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)如此發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，沒有以數(shù)據(jù)量化考核的管理可以說根本稱不上合格的管理。

就網(wǎng)店反季節(jié)商品促銷環(huán)境而言，指標(biāo)量化，不僅是對(duì)投入商品數(shù)量、成本、人力、廣告費(fèi)用等指標(biāo)的預(yù)算，也是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)期成本回收和目標(biāo)達(dá)成指標(biāo)的一項(xiàng)綜合預(yù)算。

而在這項(xiàng)綜合預(yù)算中，一定少不了一份營(yíng)銷重要指標(biāo)，參與用戶成分及實(shí)力分析。

其中用戶成分包括：1、用戶的新、老比例；2、用戶新老購(gòu)賣力實(shí)力比例；3、新老客戶對(duì)促銷活動(dòng)的意見反饋。

當(dāng)然這只是其中的一部分指標(biāo)，還有更多的指標(biāo)需要網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理者從數(shù)據(jù)中進(jìn)行整理與分析。

因此，網(wǎng)店反季節(jié)促銷不僅僅是一次簡(jiǎn)單的打折、清倉(cāng)活動(dòng)，而是以促銷為目的一次客戶梳理、溝通與聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)。

希望廣大中小賣家一定要認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備，只有準(zhǔn)備充分，才會(huì)懂得指標(biāo)量化的重要意義。

四、網(wǎng)店反季促銷之常規(guī)服務(wù)不可或缺 反季促銷只是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)掠影，是廣大中小幕思城電商店經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)章節(jié)。

既然是銷售就一定要認(rèn)真做好經(jīng)營(yíng)中的售前、售中和售后服務(wù)，盡量不要讓網(wǎng)店的讓利活動(dòng)不僅白搭了成本還賠上幾處買家的投訴與抱怨。

具體的方法在此就不多說了，之前的我們已在很多帖子里談到過。

反季是一種逆勢(shì)銷售行為，參與促銷的網(wǎng)店不僅要有追求逆勢(shì)掙錢的心態(tài)，更要有一種逆勢(shì)賺客戶資源的能力。

不能只看中客戶口袋里的錢，還要看到客戶參與反季促銷活動(dòng)的心。

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