淘寶客人以差評威脅索要錢財我該怎么辦呢？

昨天遇一惡心的人，買我兩件黑色背心內(nèi)衣說收到貨掉色嚴重要求退款20元，給我好評并上真人秀，洗了也不退不了，自己和婆婆還有媽媽都穿掉不掉色自己最有數(shù)，賣200件沒有找的，非讓我給他補償又說他買貴了別家便宜很多，后來我直接不理他半夜一直旺旺找我，讓我給補償他給我好評，買的時候拼命講價說買兩款，我當時感覺就當提升個銷量便宜點就便宜點新款，現(xiàn)在好了沒掙他幾個錢受這個惡心氣，后來我不理他又自己降了說讓我退10元給他，和瘋了一樣半夜也找我，現(xiàn)在已經(jīng)自己申請只退款10元了，說實話10元不多但是真是咽不下這口氣，我應(yīng)該怎么辦？

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