幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶買家一連三次拍下我的寶貝之后找茬我該怎么辦呢?

    淘寶買家一連三次拍下我的寶貝之后找茬我該怎么辦呢?

    成玲樓主|2019-12-28|18:45|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:3744

    一個(gè)在我們店鋪拍過(guò)一個(gè)被套,收到了說(shuō)有味道,洗了兩次還有,我們產(chǎn)品是沒(méi)有味道的,為了確認(rèn)此事叫顧客寄回來(lái)我們重新給補(bǔ)發(fā),顧客最后答應(yīng)給寄回來(lái),又重新拍了同樣的尺寸同樣的顏色,可是寄回來(lái)后顧客的物流信息10天一直未更新,最后這個(gè)顧客把寄回來(lái)的申請(qǐng)退貨的給取消了,給予了一個(gè)好評(píng),把第二個(gè)給收到了又說(shuō)我們的毛毛很稀,把剛洗過(guò)的還是濕的給拍了照片,我們最后做了一個(gè)解釋,顧客把第二個(gè)給申請(qǐng)退貨退款了,說(shuō)再拍一個(gè),我們給顧客說(shuō)了,叫顧客慎拍,或是另?yè)Q個(gè)寶貝再看看,顧客說(shuō)是給家里的媽媽寄回老家的,說(shuō)我們產(chǎn)品很好,說(shuō)不會(huì)有事情再找我們的,又拍了第三個(gè),還叫我們給贈(zèng)送了禮品,我們也顧慮是發(fā)還是不發(fā),如果不發(fā),又怕會(huì)說(shuō)我們有貨不發(fā)或是給予我們中差評(píng),很是顧慮,最后給發(fā)出去了,顧客收到了第三件,又說(shuō)我們的產(chǎn)品有點(diǎn)污澤,拍圖片過(guò)來(lái)給我們看了,真的是醉了,只從發(fā)第二個(gè)我們都比第一個(gè)更仔細(xì)更認(rèn)真檢查了, 第三次的這個(gè)仍然如此,此刻真不知道該如何辦是好,說(shuō)我們不站在她們的角度思考,我們叫退又不退。如果是給了我們差評(píng),我們?cè)撊绾无k?

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