淘寶買家不愿意點(diǎn)擊收貨導(dǎo)致貨款不到賬我該怎么辦？

同一個(gè)人用了兩個(gè)號(hào)來拍，讓我發(fā)同一地址，買家旺旺是確認(rèn)有收貨了，但有一個(gè)地址沒物流信息，買家不愿意點(diǎn)收貨，現(xiàn)在款到不了帳，怎么辦？

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