淘寶客人收貨后個人原因不喜歡要惡搞我該怎么辦？

商品做特價活動 抄底虧本賣的 客人收到商品說100%純棉的質量太差，不如聚酯纖維的，我們聯(lián)系如果不喜歡客人可以退換貨呢贈送運費險，如果不夠可以補給客人 但是客人說 我先投訴再差評，搞死你，我直接曬圖差評， 然后在退貨你要賠付我運費，這樣的情況怎么處理呢?

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