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淘寶客服旺旺回復率是怎樣計算的呢？

158****1631樓主|2019-12-04|18:40|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：523

買家問親這個東西好嗎，我們回答質(zhì)量保證的呢，買家再問請問什么時候發(fā)貨，我們說48小時內(nèi)發(fā)貨，買家再問發(fā)什么快遞，這時候我們客服沒有回答到請問這樣影響旺旺回復率嗎，怎么計算的呢？

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