淘寶買家用同一帳號惡意拍下很多訂單怎么處理？

         非商家責任，買家用同一帳號惡意拍下很多訂單，留的都是新疆西藏等偏遠地區(qū)鎮(zhèn)上的地址。而且都是不同地址。打了幾個天貓電話，規(guī)蜜投訴幾次都不成立。就這樣的惡意行為，平臺不提供任何對商家的協(xié)助。怎么處理？                

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