淘寶店鋪注銷了怎么售后?方法有哪些?
肥豆豆樓主|2023-05-08|18:24|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:33
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在淘寶上很多產品都是有售后保證期的,有的是全國聯(lián)保,有的則僅僅店肆保修,那么假如遇到了店肆注銷了,然后產品又只有店肆保修的狀況下,買家們該如何請求售后呢?
下面看看淘寶在這方面的規(guī)定吧。
淘寶店肆注銷了怎樣售后?
辦法一:淘寶店肆封閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍住,你能夠登錄買家?guī)艉?,在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應買賣,假如顯示的買賣進程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”,那就能夠點擊“請求退款”,假如是“買賣成功”,那就點擊“請求售后”或“投訴賣家”,不管上述哪種狀況,由于賣家無法登錄操作贊同或拒絕,都要等體系超時主動退款。
辦法二:1、賣家店肆被關了,是闡明被淘寶封店了或者主動封閉了。
別的淘寶是嚴厲打擊假貨的。
2、沒確認收貨之前,能夠請求退貨退款。
3、或者主張聯(lián)絡一下淘寶客服,假如賣家店肆尚有消保金余額,有可能追回丟失。
辦法三:假如淘寶店肆封閉了找不到老板和解,買家能夠直接聯(lián)絡淘小二處理退貨事務。
店肆封閉與買家維權沒有直接關聯(lián),成果有下面二種狀況 :1、假如賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光,買家退貨維權依然能夠得到解決。
2、最不幸的是,買家退貨維權成功之后,淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金現(xiàn)已被悉數扣光,出現(xiàn)的成果將是維權成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對賣家進行處罰封閉店肆。
在淘寶上不管是店肆注銷了仍是店肆違規(guī)被封禁了,消費者的售后正當權益都會得到相應的維護的,假如你請求售后的時分發(fā)現(xiàn)店肆注銷了,這個時分仍是能夠在訂單中請求售后,然后請求僅退款就能夠了。
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