淘寶買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益？怎么做？

我們?nèi)粘Ｈ兆又行枨蟮挠闷吩谔詫毶隙寄苜I到的，不過淘寶上面買東西有時(shí)候也會(huì)買到假貨的，那么淘寶店肆買到假貨怎樣保護(hù)自己的權(quán)益?

下面來看看吧!淘寶店肆買到假貨怎樣保護(hù)自己的權(quán)益?

能夠請(qǐng)求退貨退款，理由是假貨。

這個(gè)退款理由很嚴(yán)重，正常店肆都不答應(yīng)有。

這個(gè)理由退款的人多了，淘會(huì)查它。

也能夠向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督局告發(fā)，他們會(huì)去調(diào)查。

或者是向渠道反響，當(dāng)然，需求我們拿出必定的依據(jù)來。

怎樣做?

1、保存有用依據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，收就是收證，用拍下產(chǎn)品視點(diǎn)的相片，還有與商家經(jīng)過旺旺溝通的記錄，以備投訴時(shí)運(yùn)用。

2、洽談，收集完依據(jù)之后就可通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)絡(luò)商家也經(jīng)過旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)談天圈套里，在旺旺上清楚說明給是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求退，如有無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢，那就要求商家退款并由對(duì)方承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。

4、要求賠款，假如參加了假一賠三，那就要求除了退款外，還要按實(shí)踐付出價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承當(dāng)所觸及的物流費(fèi)用。

假如參加了第三方質(zhì)檢，那就要求商家對(duì)產(chǎn)品所付款的一倍賠償，并承當(dāng)費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或賠款未達(dá)一致，可進(jìn)行投訴，需提交依據(jù)，淘寶會(huì)根據(jù)供給的依據(jù)裁定。

6、向消協(xié)投訴，假如淘所作出的決議沒有達(dá)到想要的成果，建議向消協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，經(jīng)過以上辦法假如終究達(dá)成協(xié)議，就把產(chǎn)品送回，記得要保存單據(jù)，避免對(duì)方抵賴。

8、檢查淘寶退款，在退款之后，應(yīng)及時(shí)檢查，避免金額不對(duì)。

在跟店主洽談時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，由于假一賠三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有用，還有假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包括一切的產(chǎn)品，進(jìn)行洽談之前，需先行檢查下自己所購產(chǎn)品是否在此規(guī)模之內(nèi)。

看完上述的內(nèi)容，相信我們現(xiàn)已知道了淘寶買到假貨后是能夠去請(qǐng)求退貨退款的，請(qǐng)求理由就是假貨，不過這個(gè)我們必定要保存有用依據(jù)，可用于投訴時(shí)運(yùn)用。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。