幕思城 > 電商問答 > 法律法規(guī) > 淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?后果是什么?

    淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?后果是什么?

    幕思城阿余 樓主 | 2023-05-03 | 11:59 | 發(fā)布在分類 / 法律法規(guī) | 閱讀:21

    咱們在淘寶渠道中購物了今后,如果關(guān)于產(chǎn)品不滿意,且和淘寶商家們洽談未果的話,都是能夠去進行投訴的哦,那么淘寶店肆投訴了一次今后,是否還能夠持續(xù)去進行投訴的呢?

    淘寶店肆投訴了一次還能再投訴嗎?

    不能夠的。

    如果你請求一次售后,然后兩邊都承受這個售后調(diào)理的話。

    然后訂單完成封閉,這樣就沒有辦法再請求第2次。

    也沒有售后的借口讓你點擊進去了。

    淘寶渠道中有許多的規(guī)矩,需求淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)矩才行,消費者們?nèi)绻X得自己的權(quán)益受到了要挾,都是能夠去進行投訴的哦,淘寶店肆被客戶投訴一次有什么影響?

    下面進行介紹。

    后果是什么?

    一、假設(shè),買家賣家兩邊現(xiàn)已達(dá)到一致,買家承認(rèn)收到貨品,并且買賣現(xiàn)已進行完成的情況,投訴作“撤銷”處理。

    二、經(jīng)過支付寶買賣:假設(shè),賣家發(fā)貨為虛偽行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款現(xiàn)已打給賣家,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    如買家已請求退款,那么投訴會在“退款”糾紛處理完畢之后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    三、支付寶承認(rèn)收到買家付款之后,賣家不實行發(fā)貨責(zé)任并且回絕主動退款給買家,投訴做“永久公示警告”處理,并且約束出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)“凍住”處理。

    四、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但過后補發(fā)或者承認(rèn)退款買家,投訴做“公示查看1個月”處理,并且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

    五、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超過20元(含20元),假設(shè),買家沒有收到貨品,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    六、買賣金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)絡(luò)不上,投訴做“永久公示警告”處理。

    且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個月處理,再次違規(guī),投訴做凍住處理。

    七、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    八、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,假設(shè),金額低于20元,投訴做“公示查看1個月”,且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

    再次違規(guī),投訴做“永久公示警告”處理。

    該投訴咱們將在7天日內(nèi)核實處理。

    關(guān)于淘寶商家來說,如果被淘寶客戶投訴了,那么淘寶店肆?xí)艿奖囟ǖ挠绊懪?,所以說各位淘寶商家們必定要注意了哦,不要有任何的違規(guī)行為,不然淘寶店肆?xí)艿奖囟ǖ挠绊憽?/p>

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666