淘寶店鋪的好評率、退款率、收藏率對搜索排名有影響嗎?
十八摸樓主|2020-06-23|14:28|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7940
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淘寶網(wǎng)繼好評率“解綁”之后,對退款率的相關(guān)政策又進(jìn)行了調(diào)整,退款率將不再影響賣家報名參加類目活動、淘金幣、聚劃算等營銷活動,也不再影響淘寶的搜索排序11月15日消息,淘寶網(wǎng)已經(jīng)改變退款率的相關(guān)政策,退款率不再影響淘寶的搜索排序和營銷活動報名客服介入且退款成功以后,網(wǎng)店“糾紛退款率”將上升,根據(jù)淘寶規(guī)則,這將會影響搜索排序和營銷活動報名但為避免買家擔(dān)心退款申請得不到及時處理,售后服務(wù)難以得到保障,淘寶網(wǎng)表示,如果退款未得到合理處理,買家可以申請客服介入所以淘寶網(wǎng)提醒賣家要一如既往做好售中售后服務(wù),及時處理買家的退款申請修改后的政策讓更多的賣家獲得營銷和成交的機(jī)會,也能用戶提供更加合理、科學(xué)的購物參考具體“解綁”計(jì)劃會在11月底開始實(shí)施,生效的具體時間,淘寶網(wǎng)會再另行公布退款率調(diào)整勢在必行
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