買家退款不退貨，理由是延誤時間損失960元，怎么辦？

      賣家發(fā)錯貨 ，第二天及時補(bǔ)發(fā) ，發(fā)錯的貨，買家不肯退 。賣家以發(fā)錯貨，拖延了時間，造成買家損失960元，現(xiàn)要求賣家承擔(dān)部分責(zé)任！為由 提交退款不退貨 。   請問這個怎么處理

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