天貓退款關(guān)閉后怎么再次申請(qǐng)退款嗎？售后原則是啥？

大家在天貓購(gòu)物的時(shí)分，可能在簽收產(chǎn)品后沒(méi)有及時(shí)的檢查產(chǎn)品，這就導(dǎo)致后來(lái)訂單買(mǎi)賣(mài)中的退款都封閉了，才發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，需求去退款。

那么天貓退款封閉后怎樣再次請(qǐng)求退款嗎?

售后原則是啥?

天貓退款封閉后怎樣再次請(qǐng)求退款嗎?

假如咱們的訂單狀況為買(mǎi)賣(mài)封閉，買(mǎi)家將無(wú)法再次去請(qǐng)求維權(quán)，建議您聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家洽談其他支付寶退款方法，保留好旺旺聊天記錄。

假如訂單狀況沒(méi)有封閉，買(mǎi)家還可以再次請(qǐng)求退款哦。

2、點(diǎn)開(kāi)客服小蜜后在聊天框內(nèi)輸入請(qǐng)求退款封閉，然后發(fā)送，這時(shí)界面就會(huì)跳出自己一切的訂單信息，在訂單信息中挑選自己想要請(qǐng)求售后的訂單點(diǎn)開(kāi)。

3、這時(shí)客服小蜜會(huì)讓你填寫(xiě)買(mǎi)家訴求，點(diǎn)擊當(dāng)即填寫(xiě)翻開(kāi)買(mǎi)家訴求界面，將自己遇到的問(wèn)題以及訴求填寫(xiě)結(jié)束后提交即可。

售后原則是啥?

即訂單狀況為買(mǎi)賣(mài)成功的0-15天內(nèi)，可以請(qǐng)求售后，售后維權(quán)現(xiàn)在暫沒(méi)有率的查核1、請(qǐng)求售后的退款原因和已發(fā)貨狀況下的退款原因相同。

觸及賠付的，同樣退款完成，自動(dòng)完成賠付。

2、售后增加了超時(shí)機(jī)制，售后超時(shí)機(jī)制和售中保持一致，請(qǐng)求客服介入的時(shí)刻也是72小時(shí)后。

3、請(qǐng)求售后的7天無(wú)理由退換貨，有回絕按鈕。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：原則是“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”，七天無(wú)理由郵費(fèi)問(wèn)題：1)商家包郵產(chǎn)品由兩邊分別承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

2)非商家包郵產(chǎn)品，一切郵費(fèi)均由買(mǎi)家承當(dāng)。

關(guān)于拒簽:1 、假如是買(mǎi)家無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承當(dāng)，需求商家舉證;2、假如買(mǎi)家是有理由拒簽，運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)，需求由買(mǎi)家舉證;買(mǎi)家請(qǐng)求售后，挑選退款原由于發(fā)票問(wèn)題和收到產(chǎn)品描述不符，且請(qǐng)求客服介入頁(yè)面，可挑選是否對(duì)商家建議投訴，建議投訴后，假如投訴建立，觸及違規(guī)扣分。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。