淘寶濫發(fā)信息會扣分嗎?怎么處理?
Lisunchuan樓主|2023-05-07|18:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:22
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要是淘寶賣家在經(jīng)營店肆和產(chǎn)品的一起出現(xiàn)了濫發(fā)音訊的景象,很有可能會受到對應(yīng)的處分,有些賣家很憂慮會不會扣分,這種狀況要怎樣去處理呢?
淘寶是依據(jù)產(chǎn)品及信息違規(guī)的嚴重程度對違規(guī)產(chǎn)品或信息進行處理的,包含但不僅限于:凍住圖片、下架產(chǎn)品、查找降權(quán)產(chǎn)品、查找屏蔽產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、刪去店肆相關(guān)信息、約束運用產(chǎn)品發(fā)布的特定功用、約束產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量、約束發(fā)布產(chǎn)品、屏蔽店肆刪去店肆屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、刪去銷量、監(jiān)管賬戶等處理辦法。
具體濫發(fā)信息各景象違規(guī)影響請參考如下:廣告信息信息與實踐不符(包含但不限于:夸大、過度或虛偽承諾產(chǎn)品效果及程度;產(chǎn)品、店肆的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實踐不符;產(chǎn)品發(fā)布時填寫的條形碼信息與實踐不符等)重復(fù)鋪貨產(chǎn)品要素不一致(包含但不限于:品類不一致/類目錯放;寶貝類型不一致;屬性不一致;價格不一致;郵費不一致等)躲避信息(包含但不限于:使用SKU價格引流;以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品;產(chǎn)品郵費偏離實踐價格等)品牌不一致行業(yè)特殊要求與價格發(fā)布要求(包含但不限于:違反淘寶網(wǎng)行業(yè)規(guī)范、價格發(fā)布規(guī)范的規(guī)定發(fā)布產(chǎn)品或信息等)怎樣處理?
可以進行濫發(fā)信息申述,途徑如下:途徑一:商家登錄千牛賣家工作臺,在【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理】中,點擊【待處理】找到處分記載,點擊【查看概況】,點擊【建議申述】。
途徑二:商家登錄千牛賣家工作臺,在【客戶服務(wù)-申述中心-待申述】列表中,點擊【建議申述】。
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