淘寶賣家遇到詐騙團(tuán)伙怎么辦？

我們是賣食品的淘寶賣家，老是遇到這一種情況，買家買了東西之后說吃了人不舒服，然后就直接投訴我們，然后買家的電話就是打幾十個(gè)電話也沒人接的，要么就是關(guān)機(jī)的，直到說協(xié)商私了才會(huì)出現(xiàn)，已經(jīng)有這種情況幾十次了，一次200--500不等！求各位商友支招，謝謝了！                

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