京東如何延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨會怎樣?
184****0252樓主|2023-04-11|13:27|發(fā)布在分類 / 拼多多其他|閱讀:30
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事實上,JD.COM對物流的要求非常高,所以賣家通常會按時發(fā)貨。
有時候賣家會遇到特殊情況,不能及時發(fā)貨。
那么,需要如何申請延期交貨呢?如果延遲發(fā)貨,賣家會受到怎樣的處罰?如何在JD.COM延遲交貨?目前后臺訂單管理的異常因素只有以下幾種:全國性大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、倉庫庫存、倉庫搬遷等特殊事項。
賣家舉報時需要提供相關(guān)證明,同時賣家在店鋪頁面和商家詳情頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告,方便顧客及時了解。
延遲交付報告有兩種類型:預(yù)測報告和緊急報告。
如果發(fā)貨延遲會有什么后果?1.訂單成功下單后24小時內(nèi)未將所訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng),在規(guī)定時限內(nèi)無法查詢到訂單的跟蹤信息的,賣家從承諾發(fā)貨的最后一天開始計算,48小時內(nèi)實際發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。
2.如果用戶在北京發(fā)貨前提交退款申請,仍需繼續(xù)發(fā)貨,需先征得用戶同意。
如果未經(jīng)事先同意,用戶申請退款后強行發(fā)貨,對方有權(quán)拒收已發(fā)貨。
3.如果采購訂單是大戶型建材,詳情頁沒有描述交付時間,或者雙方未能達成一致(包括賣方未保留用戶認可交付時間的證據(jù)的情況),那么應(yīng)在用戶付款之日起20日內(nèi)完成交付。
4.如果沒有按照規(guī)定發(fā)貨,可以嘗試聯(lián)系賣家發(fā)貨。
如果聯(lián)系后對方?jīng)]有達到發(fā)貨限制要求,可以聯(lián)系JD.COM客服,平臺會按照管理規(guī)定進行處理。
因發(fā)貨問題發(fā)生投訴或交易糾紛,需要承擔延遲發(fā)貨的賠償責任。
賠償標準是什么?客戶下單成功后,JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延期交貨。
第三方賣家延遲發(fā)貨會賠償30%,最高500元。
JD.COM因延遲交貨賠償了5元。
如果賣家未能在消費者下單成功后24小時內(nèi)將消費者所訂購商品的快遞運單號上傳至JD.COM系統(tǒng),且消費者在48小時內(nèi)無法查到該訂單的快遞公司的跟蹤信息。
對于訂購、預(yù)售等特殊情況的貨物,賣方從承諾發(fā)貨的最后一天開始計算,48小時內(nèi)未實際發(fā)貨的視為延期發(fā)貨。
JD.COM的賣家在備案時需要提供相關(guān)證明,同時賣家在店鋪頁面和商家詳情頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告。
JD.COM 618發(fā)貨慢怎么辦?在JD.COM送貨慢有補償嗎?JD.COM的pop商家是如何利用JD.COM送貨的?結(jié)算流程是怎樣的?JD.COM的預(yù)期交付準確嗎?JD.COM的航運規(guī)則是什么?
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