淘寶網(wǎng)更新疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求

10月10日，淘寶今日(2022年10月10日更新)發(fā)布《淘寶疫區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)。

公告稱，由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，賣家的發(fā)貨時(shí)間受到不同程度的影響。

為了幫助受影響的賣家順利度過，淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定。

公告顯示，訂單收/發(fā)貨地址在下表區(qū)域，訂單付款時(shí)間或到期發(fā)貨時(shí)間在“開始日期和結(jié)束日期”表內(nèi)。

【違反發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴的賠償可以暫時(shí)放棄，買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾投訴，投訴無法處理。

如果買家投訴成立并支付違約金，賣家可以通過【賣家中心】【客服】【申訴中心】進(jìn)行投訴，投訴成立后退還買家已支付的違約金。

對(duì)于受疫情影響地區(qū)的訂單，必須在通知截止日期前送達(dá)，并送達(dá)物流公司。

淘寶建議賣家:如果商家因疫情無法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域，賣家可以向淘寶發(fā)起舉報(bào)。

如果舉報(bào)成功，將根據(jù)舉報(bào)結(jié)果重新確定送達(dá)時(shí)間。

對(duì)于產(chǎn)生的訂單，建議及時(shí)與買家溝通，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴。

設(shè)定合理的交貨合同時(shí)間。

及時(shí)設(shè)置店鋪商品銷售的區(qū)域限制。

具體來說，如果訂單收/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，且訂單付款時(shí)間或到期發(fā)貨時(shí)間在以下“起始日期和終止日期”內(nèi)，則按照下表執(zhí)行特殊發(fā)貨要求:甘肅省張掖市起始日期為2022年10月9日，終止日期待定，最晚發(fā)貨時(shí)間待定；甘肅省甘南藏族自治州2022年9月5日開始，2022年10月10日結(jié)束，最晚交房時(shí)間為2022年10月12日。

貴州省貴陽市2022年9月3日開始，2022年10月10日結(jié)束。

最晚交房日期為2022年10月12日，起房日期為2022年8月6日，截止日期為2022年10月10日海南三亞，最晚交房日期為2022年10月12日河北承德，起房日期為8月27日，截止日期為2022年10月10日，最晚交房日期為2022年10月12日。

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