幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付多少?怎么辦?

    淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付多少?怎么辦?

    131****5707樓主|2023-05-02|13:27|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:26

    對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,淘寶賣(mài)家要賠償多少?面對(duì)這種情況,大家該怎么辦?我馬上分享給淘寶賣(mài)家。

    1.賣(mài)方逾期交貨,應(yīng)向買(mǎi)方支付實(shí)際交易額的10%作為違約金。

    除特殊商品外,賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家支付的違約金總和最低為5元,最高不會(huì)超過(guò)100元。

    2.如果我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品沒(méi)有及時(shí)送達(dá),我們也會(huì)按照上述支付規(guī)則支付違約金。

    如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。

    如果店內(nèi)沒(méi)有出售贈(zèng)品的環(huán)節(jié),沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),違約金由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

    3.買(mǎi)家投訴成立后,除了向買(mǎi)家支付違約金,賣(mài)家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。

    也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買(mǎi)家,一份給淘寶。

    所以建議您在買(mǎi)家投訴成立之前支付賠償金,這樣我們只需要支付單筆違約金。

    我該怎么辦?淘寶未按時(shí)發(fā)貨的,應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)家支付商品實(shí)際交易額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過(guò)100元,最低不低于5元,特殊商品除外。

    在淘寶認(rèn)定投訴成立前,賣(mài)家未主動(dòng)支付違約金的,除向買(mǎi)家支付違約金外,還應(yīng)向淘寶支付同等金額的違約金。

    情節(jié)嚴(yán)重的,還可以采取A類(lèi)扣6分、下架、刪除商品等措施。

    如果濫用上述規(guī)則發(fā)起賠償申請(qǐng),淘寶不支持賠償。

    賣(mài)家違反交易方式和服務(wù)承諾的,每次扣4分A類(lèi);賣(mài)家違反特別承諾的,每次扣6分A類(lèi):除上述所列行為外,淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容認(rèn)為構(gòu)成違反承諾的,從其規(guī)定。

    淘寶發(fā)貨后可以退貨嗎?超時(shí)怎么辦?淘寶的發(fā)貨預(yù)警能力如何?怎么設(shè)置?淘寶發(fā)貨地點(diǎn)與實(shí)際不符嗎?怎么處理?

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