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淘寶用戶虛擬地址躲避運(yùn)費(fèi)，該怎么處理？

小小鞋樓主|2019-12-27|18:24|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：2784

天貓用戶是內(nèi)蒙古用戶，我們發(fā)出的特價(jià)訂單19元，內(nèi)蒙新疆西藏用戶不包郵。要求補(bǔ)10元運(yùn)費(fèi)。事實(shí)上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)都在18元以上了。但是用戶采用虛假地址，前邊選擇地區(qū)寫(xiě)北京市，豐臺(tái)區(qū)，然后詳細(xì)地址寫(xiě)內(nèi)蒙古什么什么什么地方的。那北京地區(qū)肯定是包郵的呀。下單金額就把運(yùn)費(fèi)給避免了。跟小二說(shuō)了這個(gè)情況，小二說(shuō)投訴規(guī)蜜投訴成功的話，就不用發(fā)貨了。投訴了規(guī)蜜，規(guī)蜜說(shuō)根據(jù)用戶歷史數(shù)據(jù)和目前舉證情況，不能支持商家。這么簡(jiǎn)單的東西，看不出來(lái)問(wèn)題？那應(yīng)該怎么辦？

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