淘寶惡意客戶不停的退款不退貨，我該怎么處理呢？

我這里有個客戶不停的點退款，不退貨，我去規(guī)蜜投訴淘寶也不處理，我真是無語了，客戶不接電話，旺旺不回復(fù)！我都懷疑他是不是同行來搗亂的，拖了一個月了，本來想退款給他，但是我估計這種人退給他之后肯定立刻差評，我該怎么辦呢？                

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