手淘“問大家”被攻擊，營業(yè)額逐月下降50%，該如何解決？

                  淘寶店鋪從1月底開始，”問大家“被提問的逐日增多，大約5-10條每天，（當(dāng)時未在意）。 年后每天的問大家信息更多了，直到昨天5月19日，一天被提問了35條，而且基本以爆款為主，問的問題都是簡單甚至說是無聊的問題，（店鋪老客戶也經(jīng)常會被隨機(jī)騷擾到，特意找我們客服問是否可以關(guān)閉問大家） 影響極其嚴(yán)重，從3月下旬開始，營業(yè)額逐日下降，到今天，已經(jīng)下滑了一半。   100%是同行攻擊，今天拉開后臺的數(shù)據(jù)看，5月19號是35條信息，5月18號（周六）是0條信息，5月17日是10條，5月16號是31條，5月15日是26條，5月14日（周二）0條......為什么是18號和14號的問大家是0條呢？拉長數(shù)周記錄一看，團(tuán)伙是應(yīng)該是上班制的，每個周二和周日休息，51小長假，也是休息，所以就沒有提問了。  目前唯一可以操作的是手淘后臺，我的問答針對每條問大家，可以點(diǎn)擊，我要申訴，但是要3天解決，老客戶和店鋪掌柜，依舊會受到騷擾。  是否可以報(bào)案？還是有其它能解決的辦法呢？              

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