淘寶買家拒收后臺確認收貨給差評申請僅退款怎么辦？

           淘寶買家和快遞派送員發(fā)生口角，拒收快遞，然后聯(lián)系商家說快遞公司不派送，讓快遞公司再次派送，快遞公司提供拒簽照片，要求商家和買家協(xié)商重新補發(fā)，買家以時間來不及為由拒絕補發(fā)，之后確認收貨給與差評，后臺發(fā)起僅退款的要求。怎么辦？       

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