淘寶客服外包公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有哪些客服類(lèi)型?

現(xiàn)在淘寶的客服工作越來(lái)越重要，但是現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)客服工作的訴求和要求也比較嚴(yán)格。

所以有些淘寶店為了省心省力，會(huì)選擇客服外包公司合作。

那么下面小編就來(lái)介紹一下淘寶客服外包公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶的客服外包公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般來(lái)說(shuō)，客服外包行業(yè)的費(fèi)用模式有三種模式:一是純底薪模式；第二，提取一定比例的銷(xiāo)售提成后；第三是底薪+銷(xiāo)售提成。

第三種是更常見(jiàn)的費(fèi)用模式。

0底薪+晉升是主要收費(fèi)模式。

銷(xiāo)售提成的收取方式可以在很大程度上保證業(yè)主自身的利益。

這個(gè)比例是根據(jù)店鋪的銷(xiāo)量來(lái)定的。

銷(xiāo)量高，推廣就高，反之則相反。

用提成來(lái)約束合伙人的工作效率，相當(dāng)于一種合作關(guān)系。

當(dāng)然，重要的是要在合同中表明，這樣業(yè)主自己也會(huì)有一定的安全感。

有哪些類(lèi)型的客戶(hù)服務(wù)？一、臨時(shí)客服，每天收費(fèi)100天左右。

這種客服一般早班8.0016.00，晚班16.0024.00，保證全天16小時(shí)接待，防止漏接一個(gè)客戶(hù)。

二、活動(dòng)客服，每天收費(fèi)150左右。

這第一類(lèi)是按活動(dòng)量計(jì)時(shí)收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏詥为?dú)結(jié)算。

具體的工作時(shí)間是根據(jù)各個(gè)商家的需求來(lái)完成的，因?yàn)榭头?lèi)的活動(dòng)一般都是雙十一、雙十二之類(lèi)的，這種大促銷(xiāo)活動(dòng)期間需求量比較大。

第三，月客服，一般早晚客服外包。

白班8: 0016: 00，夜班16: 0024: 00。

費(fèi)用分兩種:固定費(fèi)用:固定工資一般是大企業(yè)接受的計(jì)費(fèi)方式，流量大，銷(xiāo)量大。

因?yàn)榻Y(jié)賬很簡(jiǎn)單，所以每個(gè)人都有很多選擇。

通常根據(jù)咨詢(xún)的數(shù)量和工作量來(lái)報(bào)價(jià)。

如果商家對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和服務(wù)質(zhì)量要求較高，可以選擇專(zhuān)門(mén)的客服。

專(zhuān)項(xiàng)客服收費(fèi)主要根據(jù)客服人數(shù)，一般一個(gè)人3000/月左右。

其實(shí)決定客服外包價(jià)格的因素有店鋪?zhàn)稍?xún)的數(shù)量，店鋪的數(shù)量，店鋪運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜程度和難度，以及店主對(duì)客服的要求，是否全職客服等。

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