淘寶客服可以直接改價(jià)嗎?工作內(nèi)容有哪些?

對(duì)于淘寶商家來說，淘寶客服是一個(gè)非常重要的問題。

他們每天要處理很多問題，有時(shí)候需要修改訂單的價(jià)格，那么淘寶客服可以直接修改嗎？以下內(nèi)容為大家介紹。

淘寶可以直接改價(jià)格嗎？你不能。

淘寶客服如果不能改價(jià)格，只能改運(yùn)費(fèi)。

淘寶賣家如何修改運(yùn)費(fèi)？親愛的，當(dāng)交易狀態(tài)為等待買家付款時(shí)，可以登錄我的淘寶，我是賣家，已售出寶貝，等待買家付款，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊修改價(jià)格。

，直接在“郵費(fèi)”一欄中添加要修改的郵費(fèi)金額，填好后點(diǎn)擊“確定”。

如果賣家支付郵費(fèi)，也可以直接點(diǎn)擊“免運(yùn)費(fèi)”，即郵費(fèi)金額為0元。

溫馨提醒:親愛的，目前郵費(fèi)最高不超過1500元，超過則不能修改。

淘寶的工作內(nèi)容有哪些？1.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。

對(duì)于客服來說，熟悉淘寶商品是最基礎(chǔ)的工作。

以前公司每一款新產(chǎn)品上市前都要進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)。

顧客服務(wù)是商店和顧客之間的橋梁。

一旦這座橋沒有建好，也許你就會(huì)永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶。

你要對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、注意事項(xiàng)了如指掌，這樣才能流利地回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。

2.接待客戶。

如何招聘網(wǎng)店客服，前文已經(jīng)提到了。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)客服，最好是熱情靈活的。

一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。

3.檢查嬰兒的數(shù)量。

頁(yè)面上的庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存有出入，所以客服需要在網(wǎng)店管家里查看寶貝的實(shí)際庫(kù)存，這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨，無法發(fā)貨的情況。

現(xiàn)在使用一款專門針對(duì)淘寶賣家的瀏覽器:網(wǎng)店攻略，可以在頁(yè)面同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，非常方便。

淘寶客服的基本工作其實(shí)就是連接買家。

綜上所述，淘寶的客服可以修改運(yùn)費(fèi)，但不能修改價(jià)格。

買家一旦拍下，就無法更改價(jià)格。

如果他不拍照，可以通過優(yōu)惠券改變價(jià)格。

淘寶客服提示發(fā)貨如何回答客戶？有哪些詞？打字慢可以做淘寶客服嗎？如何提高打字速度？被淘寶客服拉黑了怎么辦？什么情況？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。