淘寶客服聊天窗口在哪?購物技巧是啥?

雖然淘寶已經(jīng)成為很多人經(jīng)常購物的選擇，但還是有一些朋友不會用淘寶。

其實在淘寶上購物還是很簡單的，就是選好商品然后下單。

當然，這個挑選過程也需要技巧。

如果有什么不明白的，也可以咨詢店家客服。

點開了就是聊天窗口，顯示你的聊天記錄，也可以隨便點開一個商品，點開頁面左下角的第二個客服字，就進入聊天窗口了。

在PC端，可以看到頁面右下方有一個藍色圖標，有點像大蒜頭。

如果你點擊它，它會是一個聊天窗口，你的聊天記錄也會顯示在這里。

或者你可以點擊任意商品，找到蒜頭圖標，聊天窗口也會出現(xiàn)。

我自己也經(jīng)歷過這樣的事情。

第二，我們在淘寶上購買商品，當你選擇好的商品時，也要盡量仔細查看店鋪的四星以上的信譽評級，好評率要在80%以上。

同類商品銷量越多越好。

店鋪等級是淘寶給予淘寶商家的綜合評價。

店鋪檔次的高低，直接體現(xiàn)了這家店鋪在售前、售中、售后對消費者的服務態(tài)度。

好評率直接反映了消費者對所購商品的綜合體驗。

好評率越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好，店鋪的售后服務態(tài)度也越好。

如果你進一步看，很少或者沒有差評，或者有差評但是你能接受，充分說明這家店值得你信任。

最后，查看你想買的商品銷量大不大。

如果你發(fā)現(xiàn)該商品的店鋪信用度高，好評率好，但是銷量少得可憐，顯示已經(jīng)賣出幾十件甚至更少，那么你也要慎重選擇。

因為店鋪的信譽水平和好評率也可能是通過刷單獲得的，所以商品的銷量也很重要。

第三，我們在選擇購買的商品時，除了關(guān)注上述店鋪信用度、好評率、銷量，最后一個環(huán)節(jié)就是與商家的客服溝通。

如果客服回答了你的問題，而且很熱情，能很快知道產(chǎn)品的所有項目(比如要不要包裝，哪個快遞，什么時候到等等。

)，說明這家店的產(chǎn)品值得購買，因為萬一產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，退貨溝通順暢是解決問題的關(guān)鍵。

但是，不可否認，有些商家因為忙，回復比較慢。

這類商家一般沒有專門的客服，都是自己和消費者溝通。

作為消費者，一定要仔細鑒別，防止出錯，什么都不敢買。

如果我們想買的商品所在店鋪的客服和你溝通不順暢，不友好，客服總是無視你的提問，慢吞吞的回復，就像擠牙膏一樣。

即使他們的信譽水平、店鋪情況、好評率等。

都很好，邊肖還是建議大家不要買他的產(chǎn)品，因為購買后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題很難保證退貨。

淘寶的客服團隊設在哪里？有哪些詞？淘寶客服績效的職位描述怎么寫？如何做好客戶服務？淘寶怎么聯(lián)系人類客服？萬象客服是真的嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。