速賣通無憂發(fā)貨賠付有什么規(guī)則?如何賠付?

每天都有很多商家在這個平臺開店。

作為商家，必須遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，設(shè)置一些服務(wù)。

全球速賣通的無憂交付和支付規(guī)則是什么？一、全球速賣通無憂物流無法送達退貨的預(yù)計期限和承諾期限1。

全球速賣通無憂物流無法投遞退回的預(yù)計時限對于已經(jīng)退回的無法投遞的包裹，預(yù)計從收件或收貨之日起90，120天內(nèi)(巴西除外)退回給賣家；預(yù)計巴西將在提貨或收貨之日起130，160天內(nèi)將其返還給賣方。

2.全球速賣通無憂物流承諾無法投遞退貨時限。

對于選擇退貨的無法投遞包裹，承諾自收件或簽收之日起180天內(nèi)(巴西除外)退還給賣家；巴西將在提貨或收貨之日起220天內(nèi)將其返還給賣方。

過期且貨物狀態(tài)無法確認的包裹將被視為丟失。

賣家可以在投訴發(fā)起期限內(nèi)提出索賠。

二。

全球速賣通無憂物流無法送達退回件的投訴證明及賠付標準1。

對全球速賣通無憂物流無法送達退貨件的指控，涉及商家應(yīng)根據(jù)不同的投訴事項，在相應(yīng)的時限內(nèi)通過物流寶系統(tǒng)發(fā)起投訴；商家發(fā)起投訴的時限為自物流訂單創(chuàng)建之日起250天。

投訴發(fā)起后，商家可以通過物流寶系統(tǒng)提供證據(jù)。

根據(jù)超時/丟失/缺包退回件、損壞退回件、錯誤退回件三種投訴類型，商家在相應(yīng)時限內(nèi)通過物流寶系統(tǒng)直接發(fā)起投訴。

投訴發(fā)起后，商家通過物流寶系統(tǒng)提供證明，物流商在10個日歷日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給平臺。

2.全球速賣通無憂物流無法投遞退貨的投訴證明及賠付標準。

對于商家簽收后發(fā)起的投訴，在外包裝完好且無明顯證據(jù)表明是物流商責(zé)任的前提下，不予賠付。

3.重大活動或節(jié)假日的付費標準及限額請參考全球速賣通平臺的通知。

全球速賣通標準服務(wù)發(fā)起的投訴的有效期為自物流訂單創(chuàng)建之日起120天。

投訴發(fā)起后，商家可以通過系統(tǒng)提供證據(jù)，但對于不同類型的投訴，投訴處理流程是不一樣的。

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