拼多多自動(dòng)評(píng)價(jià)要幾天?怎么回復(fù)?
182****4943樓主|2023-04-05|18:30|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:26
182****4943樓主|2023-04-05|18:30|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:26
在拼多多上購(gòu)物其實(shí)是有自動(dòng)評(píng)價(jià)的,但是很多商家想知道這個(gè)自動(dòng)平臺(tái)需要幾天時(shí)間。
商家如何應(yīng)對(duì)這種自動(dòng)評(píng)價(jià)?由于常規(guī)貨默認(rèn)收貨為半個(gè)月,海外貨默認(rèn)收貨為30天,如果延遲確認(rèn),則默認(rèn)再延遲三天。
自動(dòng)確認(rèn)需要發(fā)貨后半個(gè)月或發(fā)貨后30天。
如果一直沒有確認(rèn),系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)收貨并獲得好評(píng),所以沒有確認(rèn)會(huì)自動(dòng)獲得好評(píng)。
默認(rèn)情況下,評(píng)論都是好評(píng),都是五星。
但是很多商家反映默認(rèn)給好評(píng),但是評(píng)分是511,也就是默認(rèn)1分,導(dǎo)致服務(wù)訂單異常增多,指標(biāo)出現(xiàn)問題,影響店鋪運(yùn)營(yíng)。
可能是收貨確認(rèn)后沒有主動(dòng)評(píng)價(jià),點(diǎn)擊提交默認(rèn)評(píng)分是511,所以要引導(dǎo)評(píng)價(jià),以免影響店鋪的物流和服務(wù)評(píng)分。
如何回復(fù)?1.打開品多多商家頁(yè)面,登錄品多多管理后臺(tái),然后這個(gè)頁(yè)面的左端會(huì)出現(xiàn)很多選項(xiàng)。
點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng),根據(jù)您的需求進(jìn)行操作。
如果你想查看評(píng)價(jià),點(diǎn)擊商品管理。
2.進(jìn)入商品管理后,找到拼多多的評(píng)價(jià)管理,然后打開右側(cè)頁(yè)面,輸入商品ID,點(diǎn)擊查詢,即可查看該商品的所有評(píng)價(jià)。
但是,這個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容只顯示最近七天的評(píng)價(jià)。
如果您想查看所有評(píng)估,您應(yīng)該單擊左下方下拉列表中的“所有評(píng)級(jí)”。
3.如果選擇后有很多評(píng)價(jià)內(nèi)容,此時(shí)會(huì)全部顯示在下方頁(yè)面,右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的。
勾選訂單、回復(fù)、報(bào)告三個(gè)選項(xiàng),根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)行操作。
4.比如回復(fù),點(diǎn)擊回復(fù),就會(huì)彈出一個(gè)小窗口。
可以輸入要回復(fù)的內(nèi)容。
舉報(bào)的話也是點(diǎn)擊舉報(bào),然后會(huì)彈出一個(gè)界面確認(rèn)舉報(bào)是廣告評(píng)價(jià)。
單擊“確認(rèn)”以成功報(bào)告。
很多賣家不在乎管理評(píng)論,這種行為是不可接受的。
點(diǎn)評(píng)是一個(gè)店鋪售后和賣家服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn),而你也可以從點(diǎn)評(píng)中看出賣家的態(tài)度,所以如果你之前忽略了這部分,現(xiàn)在改正還來得及!品多多的評(píng)價(jià)多久能顯示出來?評(píng)價(jià)多久更新一次?品多多的評(píng)價(jià)被屏蔽了怎么辦?品多多不顯示評(píng)價(jià)的原因是什么?如何推廣?
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