抖音帶貨評(píng)分可以怎么提高?抖音帶貨評(píng)分規(guī)則
陶野樓主|2023-04-19|18:30|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:31
陶野樓主|2023-04-19|18:30|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:31
還是有很多人會(huì)選擇搖一搖進(jìn)來帶貨,這樣會(huì)有效增加商品的銷量,盈利不錯(cuò)。
如何提高Tik Tok商品的評(píng)分?如何提高Tik Tok的交付分?jǐn)?shù)?1.提高選擇產(chǎn)品的能力。
選擇好的產(chǎn)品是商家拿高分的基本條件。
在選擇產(chǎn)品時(shí),要注意選擇質(zhì)量高、有保障、實(shí)物與描述相符、性價(jià)比高、有良好知識(shí)和信譽(yù)的產(chǎn)品。
不要夸大宣傳,以免收到貨后的商品不符合消費(fèi)者預(yù)期,降低評(píng)分。
2.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。
客服直接連接消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費(fèi)者的評(píng)分。
商家需要全程與消費(fèi)者保持主動(dòng)溝通,這樣售前咨詢的跟進(jìn)才能及時(shí)有效,增加購(gòu)買的可能性;銷售和發(fā)貨,快速物流,及時(shí)告知消費(fèi)者發(fā)貨信息;售后問題要及時(shí)合理的處理,避免出現(xiàn)“無售后”的現(xiàn)象。
3.提升物流速度是影響商家體驗(yàn)分的一大維度。
給用戶良好的物流體驗(yàn),可以快速提升體驗(yàn)分。
電子提單的引入,可以大大節(jié)省商家配送貨物和托運(yùn)貨物的時(shí)間,而優(yōu)質(zhì)的物流公司可以提供穩(wěn)定高效的物流服務(wù),保證貨物的快速流通。
4.除了個(gè)體提升,優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營(yíng)也能提升店鋪體驗(yàn)分。
比如優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)流程,為顧客提供更加便捷高效的體驗(yàn);利用高性價(jià)比產(chǎn)品的宣傳開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià);加強(qiáng)質(zhì)量控制管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)有保障的產(chǎn)品;及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)退貨和被投訴的消費(fèi)者。
Tik Tok對(duì)商品的評(píng)分規(guī)則:1。
產(chǎn)品體驗(yàn):評(píng)分來自創(chuàng)作者分享商品在過去90天內(nèi)產(chǎn)生的差評(píng)數(shù)據(jù)和質(zhì)量退貨率數(shù)據(jù),根據(jù)作者基本單項(xiàng)指標(biāo)在行業(yè)內(nèi)的綜合排名計(jì)算得出;2.物流服務(wù):評(píng)分來自創(chuàng)作者分享商品在過去90天內(nèi)產(chǎn)生的收款時(shí)間數(shù)據(jù),根據(jù)作者基本單項(xiàng)指標(biāo)在所在行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出;3.服務(wù)態(tài)度:評(píng)分來源于創(chuàng)作者分享商品近90天的投訴率、糾紛業(yè)務(wù)責(zé)任率、IM回復(fù)、售后退款數(shù)據(jù),根據(jù)作者基本單項(xiàng)指標(biāo)在所在行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出。
Tik Tok要想提高商戶體驗(yàn)分,可以從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、速度四個(gè)維度來實(shí)現(xiàn)。
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