抖音物流判罰規(guī)則指南
182****4943樓主|2023-04-20|18:30|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:23
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受疫情影響,Tik Tok小店平臺及時調(diào)整發(fā)貨、服務(wù)等考核指標(biāo),開通平臺主動免檢和工商注冊免檢雙向通道,并設(shè)立專屬物流投訴通道,減少疫情對業(yè)務(wù)的影響。
近期,由于部分地區(qū)快遞未受疫情影響,根據(jù)實際情況,平臺將取消部分未受疫情影響地區(qū)的物流考核免檢政策。
請及時關(guān)注Tik Tok規(guī)則,以免因不了解規(guī)則而造成業(yè)務(wù)損失。
一、物流違約金豁免相關(guān)規(guī)則。
平臺開放平臺主動豁免,商家注冊豁免。
主動免試的平臺:查看主動免試地區(qū)平臺(實時更新):https://school . jinritemai . com/doudian/web/article/ahjahcrzoneh。
平臺將主動免除疫情相關(guān)訂單的超時收發(fā)貨,免除48小時送達率考核。
主動舉報豁免:我理解如果商家因疫情無法發(fā)貨,且未被平臺主動豁免,可以選擇自行舉報。
報告通過后,可以延長派送時效,免除超時代收派送的違約金。
相應(yīng)的訂單將不計入經(jīng)驗值的計算,調(diào)整后的點數(shù)以經(jīng)驗值頁面顯示為準(zhǔn)。
二、受疫情影響,商家如何舉報(主動舉報)?商店報告1。
選擇報告原因。
商家需要根據(jù)實際情況選擇舉報原因。
不同的報告原因?qū)?yīng)不同的證書要求,會影響審計結(jié)果;報告原因選擇:疫情影響;2.選擇受影響的交貨時間段;3.填寫預(yù)計交貨時間;4.受影響的地區(qū),其中交貨和收貨地址在受影響的地區(qū),訂單將免于扣除;注不可抗力原因報告:受疫情、自然災(zāi)害、會議事件影響的地區(qū),只能選擇三級地區(qū)啟動報告。
5.填寫舉報原因。
6.上傳優(yōu)惠券。
您可以上傳任何憑證材料。
您可以點擊【查看示例】查看憑證的要求。
7.點擊【確認(rèn)備案】即可。
訂單歸檔1。
選擇備案原因。
商家需要根據(jù)實際情況選擇備案理由。
不同的備案原因?qū)?yīng)不同的憑證要求,會影響審核結(jié)果;立案支持選擇理由:疫情影響2。
選擇受影響的訂單,注明不可抗力原因進行備案:疫情、自然災(zāi)害、會議事件原因在受影響地區(qū)報道。
僅選擇第三級區(qū)域來啟動歸檔。
3.填寫最晚交貨時間4。
填寫備案理由說明。
5.上傳優(yōu)惠券。
您可以上傳任何憑證材料。
可以點擊【查看示例】查看提供憑證的要求。
6.點擊【確認(rèn)備案】即可。
三。
如果提供虛假的證據(jù)材料會怎么樣?一般來說,每違反一次,累積違規(guī)分?jǐn)?shù)為A12。
情節(jié)嚴(yán)重的,每違章一次,累計違章分為B12。
如果商家在舉報投訴環(huán)節(jié)提供虛假材料,誤導(dǎo)審核人員,如物流憑證、聊天記錄等。
,會被平臺判定為提供虛假資質(zhì)。
如前所述,《影響Tik Tok疫情的物流處罰規(guī)則指南》建議,在Tik Tok開店的商家應(yīng)注意Tik Tok規(guī)則,避免因?qū)σ?guī)則的無知而導(dǎo)致生意受損。
Tik Tok物流的總?cè)肟谠谀睦铮坑惺裁醋饔??Tik Tok商船行為管理規(guī)則Tik Tok商品評價管理的作用是什么?有什么用?
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