淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)降下來(lái)?
155****5670樓主|2023-04-21|18:29|發(fā)布在分類(lèi) / 法律法規(guī)|閱讀:20
155****5670樓主|2023-04-21|18:29|發(fā)布在分類(lèi) / 法律法規(guī)|閱讀:20
淘寶店鋪肯定會(huì)有一些負(fù)面評(píng)價(jià)。
對(duì)于這種負(fù)面評(píng)價(jià),賣(mài)家也希望能盡快消失或者下來(lái)。
所以今天我就告訴你,淘寶的負(fù)面評(píng)價(jià)要多久才能下來(lái)。
淘寶差評(píng)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故被清除,不會(huì)消失,更不會(huì)自動(dòng)刪除。
根據(jù)淘寶規(guī)則,淘寶中的差評(píng)一旦永久化,將不會(huì)無(wú)緣無(wú)故被清除、消失或自動(dòng)刪除。
而商品詳情頁(yè)只能顯示180天內(nèi)的評(píng)價(jià)記錄,180天后的評(píng)價(jià)不顯示,所以不清零。
所有的評(píng)價(jià)記錄都可以在信用評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)管理頁(yè)面查看。
買(mǎi)家評(píng)價(jià)不計(jì)分,賣(mài)家差評(píng)扣一分,好評(píng)加一份。
21分是鉆石,有積累,買(mǎi)家也有積累。
淘寶積累多了會(huì)給買(mǎi)家很多特權(quán)。
比如退款可以直接退給買(mǎi)家,不用等賣(mài)家同意。
當(dāng)然,這也需要買(mǎi)家有好的口碑。
淘寶的芭莎店鋪的商品銷(xiāo)量會(huì)在一個(gè)自然月內(nèi)歸零,但是客人給的評(píng)價(jià)還在,只是沒(méi)有展示出來(lái),會(huì)累積在信用里。
這個(gè)不會(huì)被清除。
交易記錄會(huì)在一個(gè)月后再次顯示。
比如9月21日客人拍的寶貝,10月22日就不展示了。
怎么處理?1.如果有物流問(wèn)題,先跟買(mǎi)家說(shuō)明,買(mǎi)家下單后我們都是快速發(fā)貨,但是如果買(mǎi)家在等貨,需要3到5天。
未送達(dá),很正常,可以理解。
向買(mǎi)家解釋最新的物流高峰期。
如果6到7天還沒(méi)送到。
首先,道歉,其次,禮貌 買(mǎi)家解釋:這是物流公司的問(wèn)題。
感謝您的反饋。
我會(huì)考慮換一家物流公司。
2.如果是包裝問(wèn)題,首先要道歉,然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家包裝上的瑕疵。
包裝不符合買(mǎi)家的期望,還是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中,每個(gè) 積壓導(dǎo)致包裝變形。
后者屬于物流公司的疏忽。
前者只能向買(mǎi)家道歉。
很抱歉我沒(méi)有達(dá)到你的期望,我會(huì)盡我所能做得越來(lái)越多。
好的。
希望得到大家的好評(píng)等等。
所有新客戶都會(huì)仔細(xì)看。
也會(huì)給予一些理解和包容。
3.如果有質(zhì)量問(wèn)題。
至于質(zhì)量問(wèn)題,大部分賣(mài)家都有7天無(wú)理由退貨。
所以,這很好解釋。
淘寶的評(píng)價(jià)打印為什么不顯示?怎么解決?淘寶評(píng)價(jià)印刷品怎么換圖?如何獲得好評(píng)?淘寶對(duì)印刷品的評(píng)價(jià)有權(quán)重嗎?對(duì)店鋪有什么影響?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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