天貓受疫情影響區(qū)域退款交易時效更新
180****5007樓主|2023-04-04|18:24|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:16
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天貓近日發(fā)布【7.20更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。
公告稱,根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。
由于不可抗力,部分地區(qū)物流受限。
為幫助商家順利度過,對于疫情控制區(qū)的訂單,天貓將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時限。
公告顯示,買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。
當(dāng)買家發(fā)起退款申請,商家同意退貨協(xié)議時,等待消費者填寫退貨信息的超時期限調(diào)整為21天。
在退貨單中,商家的退貨地址在疫情控制區(qū)。
買家填寫退貨物流信息時,等待商家確認(rèn)收貨的超時調(diào)整為21天;在換貨單中,如果商家退貨地址在疫情控制區(qū)內(nèi),商家確認(rèn)收到退貨后,商家發(fā)出換貨的超時時間將調(diào)整為21天。
虛擬訂單*等除外。
以具體頁面顯示的信息為準(zhǔn)。
具體來說,廣西北海市和甘肅臨夏回族自治州的起始日期為2022年7月21日,截止日期待定。
上海奉賢區(qū)和天津?qū)幒訁^(qū)的起始日期為2022年7月6日,截止日期待定。
武漢市黃陂區(qū)起始日期為2022年6月2日,截止日期為2022年7月7日;北京市通州區(qū)起始日期為2022年5月31日,截止日期待定;重慶市萬盛區(qū)起始日期為2022年5月31日,截止日期為2022年7月7日;北京市房山區(qū)開始日期為2022年5月6日,結(jié)束日期為2022年7月7日;北京市順義區(qū)起始日期為2022年5月6日,截止日期待定;遼寧省丹東市起始日期為2022年3月29日,截止日期為2022年7月7日;天津市東麗區(qū)起始日期為2022年3月27日,截止日期為2022年7月7日。
天貓受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整。
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