幕思城>電商問答>拼多多運(yùn)營>拼多多商家取消訂單有懲罰嗎?需要賠償嗎?

    拼多多商家取消訂單有懲罰嗎?需要賠償嗎?

    158****1921樓主|2023-04-14|18:23|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:24

    對于拼多多商家來說,自然希望維持各種訂單,但是如果商家取消訂單,會不會對店鋪有什么懲罰?要不要賠償?我馬上和你分享。

    1.商家沒有發(fā)貨怎么取消訂單?首先我們需要打開拼多多購物軟件,在拼多多的個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單,在訂單列表中選擇我們需要申請的售后產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊申請售后;僅選擇退款,然后填寫退款金額和退款原因。

    如果可能的話,盡量附上相關(guān)憑證,點(diǎn)擊提交申請。

    退款申請?zhí)峤缓?,我們要做的就是等待商家處理?/p>

    商家同意后,我們會退款。

    如果商家拒絕,我們可以修改申請或者聯(lián)系客服解決。

    2.商家發(fā)貨后如何取消訂單?同樣,我們先打開拼多多購物軟件,在個(gè)人中心下單,在訂單中選擇我們需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后并選擇退款;第二步要求我們填寫退款金額和退款原因,并盡量附上相關(guān)憑證。

    如果包裹包含郵費(fèi),最高退款金額可以包含郵費(fèi),否則不包含;退款申請?zhí)峤缓螅覀冎恍璧却碳业奶幚怼?/p>

    商家同意后,我們會把需要退款的商品寄回給商家。

    如果被拒絕,我們可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

    3.退款和退貨規(guī)則。

    買家必須在發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨確認(rèn)收貨(特殊商品除外,如海淘商品),必須在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)申請換貨(確認(rèn)收貨后方可申請);買方申請的退款金額不得高于實(shí)際付款金額;如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退貨需求,商家有權(quán)不予處理。

    4.品多多還錢的地點(diǎn)。

    界面中第一個(gè)功能選項(xiàng)是錢包。

    點(diǎn)擊錢包進(jìn)入新界面。

    在界面中,右上角有一個(gè)小方框圖標(biāo)。

    點(diǎn)擊此圖標(biāo)進(jìn)入新界面。

    在這個(gè)界面中,有一些小的功能選項(xiàng),如交易記錄、支付管理、親屬卡等。

    點(diǎn)擊交易記錄進(jìn)入新界面進(jìn)行查看,可以看到相關(guān)的交易和退款記錄。

    一般退款金額會在三到五個(gè)工作日內(nèi)返還到賬戶。

    需要賠償嗎?1.商家自己也不能強(qiáng)行取消買家的訂單。

    他們應(yīng)該和買家協(xié)商,在告訴買家原因的同時(shí)要求對方自行取消訂單;2.拼多多平臺在拼多多沒有成功團(tuán)戰(zhàn)的情況下是無法取消訂單的。

    團(tuán)戰(zhàn)成功后可以申請退款。

    拼多多商家的登錄入口在哪里?商家如何提現(xiàn)?拼多多的商務(wù)平臺多少錢?什么時(shí)候?拼多多版逾期發(fā)貨怎么處罰?這是罰款嗎?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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