阿里巴巴國(guó)際站商家星等級(jí)規(guī)則變更

阿里國(guó)際站近日發(fā)布《阿里巴巴國(guó)際站商家星級(jí)規(guī)則(海外供應(yīng)商版)》變更公告。

公告顯示，阿里巴巴國(guó)際站(海外供應(yīng)商版)商家星級(jí)規(guī)則于2022年5月27日變更，變更自2022年6月6日起生效。

變化點(diǎn)主要在第四條“評(píng)級(jí)方法”。

最新規(guī)則顯示，海外供應(yīng)商星級(jí)評(píng)定分為商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷(xiāo)力三大能力項(xiàng)，由六項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)組成。

每個(gè)能力項(xiàng)目的得分由不同的評(píng)分指標(biāo)決定。

其中，商品力由潛力產(chǎn)品及以上、優(yōu)秀產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品數(shù)量決定，服務(wù)力由店鋪平均回復(fù)時(shí)間決定，營(yíng)銷(xiāo)力由商機(jī)數(shù)量、商機(jī)轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷(xiāo)流量指數(shù)決定。

各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級(jí)。

六個(gè)評(píng)分指數(shù)中最低的決定了海外供應(yīng)商的星級(jí)。

六項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)必須同時(shí)達(dá)到評(píng)分閾值才能晉級(jí)相應(yīng)星級(jí)。

此外，如果商家的處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分或者知識(shí)侵權(quán)大于等于2次，則不會(huì)成為星級(jí)商家。

調(diào)整前，針對(duì)阿里巴巴在美國(guó)、日本、韓國(guó)、意大利的業(yè)務(wù)，海外供應(yīng)商的星級(jí)劃分為商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷(xiāo)力三大能力，五個(gè)評(píng)分指標(biāo)。

每個(gè)能力項(xiàng)目的得分由不同的評(píng)分指標(biāo)決定。

其中，商品力由精品數(shù)量、精品數(shù)量和爆款數(shù)量決定，服務(wù)力由門(mén)店平均響應(yīng)時(shí)間決定，營(yíng)銷(xiāo)力由商機(jī)數(shù)量和商機(jī)轉(zhuǎn)化率決定。

各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級(jí)。

五個(gè)評(píng)分指數(shù)中最低的決定了海外供應(yīng)商的星級(jí)。

五項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)必須同時(shí)達(dá)到評(píng)分門(mén)檻，才能晉級(jí)相應(yīng)星級(jí)。

營(yíng)銷(xiāo)流量指數(shù)(Marketing traffic index)是一個(gè)加分指標(biāo)，指的是過(guò)去30天內(nèi)，商家主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具獲取買(mǎi)家流量的能力和水平。

此外，如果商家的處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分或者知識(shí)侵權(quán)大于等于2次，則不會(huì)成為星級(jí)商家。

對(duì)于其他國(guó)家，海外供應(yīng)商的星級(jí)評(píng)定分為商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷(xiāo)力三大能力項(xiàng)，六個(gè)評(píng)分指標(biāo)。

每個(gè)能力項(xiàng)目的得分由不同的評(píng)分指標(biāo)決定。

其中，商品力由精品數(shù)量、優(yōu)品數(shù)量、爆品數(shù)量決定，服務(wù)力由店鋪平均回復(fù)時(shí)間決定，營(yíng)銷(xiāo)力由商機(jī)數(shù)量、商機(jī)轉(zhuǎn)化率、廣告導(dǎo)流訪(fǎng)客數(shù)量決定。

各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級(jí)。

六個(gè)評(píng)分指數(shù)中最低的決定了海外供應(yīng)商的星級(jí)。

六項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)必須同時(shí)達(dá)到評(píng)分閾值才能晉級(jí)相應(yīng)星級(jí)。

此外，如果商家的處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分或者知識(shí)侵權(quán)大于等于2次，則不會(huì)成為星級(jí)商家。

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