店鋪寶貝被下架或刪除了怎么辦?
xm_卓瑪樓主|2023-04-11|18:17|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:24
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商家在優(yōu)化寶貝的裝卸時(shí),難免會(huì)出現(xiàn)商品被下架或刪除的情況。
這時(shí)候我該怎么辦?其實(shí)目前有三種情況:商品下架,商品刪除,店鋪按節(jié)點(diǎn)批量下架。
具體處理方法見下文。
I .商品從貨架上撤下。
1.如果是自己下架,可以直接通過【賣家中心】【倉(cāng)內(nèi)寶貝】【售罄/我的貨架/查看滯銷貨架寶貝】找到對(duì)應(yīng)的商品,然后編輯上架。
(如下圖截圖1和2所示)2。
如果不知道為什么下架,可以點(diǎn)擊【賣家中心】【倉(cāng)庫(kù)里的寶貝】查找(如下圖截圖3)3。
如果在【查看非法寶貝下架】頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的下架寶貝,點(diǎn)擊右邊的查看詳情,找到下架原因。
如果不能上架,頁(yè)面會(huì)有黃色提示。
如果沒有提示,可以上架。
單擊[查看詳細(xì)信息],然后單擊[上架]。
4.頁(yè)面提示【不能上架】。
點(diǎn)擊【查看詳情】后,可根據(jù)違規(guī)原因和第二次提示,對(duì)上架商品進(jìn)行評(píng)價(jià)或自行刪除。
如果評(píng)價(jià)可以修改上架,請(qǐng)點(diǎn)擊右邊的【編輯】進(jìn)行上架發(fā)布(為了上架成功,請(qǐng)調(diào)整“立即上架”中的設(shè)置。
如果你不修改貨物,它們就會(huì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
) 2.商品將被刪除。
1.如果是自己刪除,可以在賣家中心、寶貝管理、待售寶貝、寶貝回收站中選擇刪除寶貝,點(diǎn)擊“申請(qǐng)寶貝恢復(fù)”按鈕,即時(shí)恢復(fù)倉(cāng)庫(kù)中的寶貝。
你可以在倉(cāng)庫(kù)的嬰兒操作后將貨物存放在貨架上。
商品上架后,所有信息都會(huì)恢復(fù),包括銷量、信用評(píng)價(jià)、收款金額等。
2.因違規(guī)被刪除,如果不知道為什么被刪除,可以點(diǎn)擊賣家中心【倉(cāng)庫(kù)中的寶貝】【查看違規(guī)下架的寶貝】,了解違規(guī)被處罰的具體原因。
如需投訴,建議前往【賣家中心】 【體檢中心】,查看違規(guī)處理,找到相應(yīng)違規(guī),根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
小貼士:1。
刪除超過31天的物品會(huì)進(jìn)入“歷史寶貝記錄”。
進(jìn)入“歷史寶貝記錄”的商品無法操作,因此無法恢復(fù)。
2.同一個(gè)寶寶7天只能恢復(fù)一次。
刪除時(shí)請(qǐng)慎重!三是店內(nèi)商品因節(jié)點(diǎn)處罰而批量下架。
1.查看賣家中心、體檢中心,點(diǎn)擊查看詳情,找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。
右側(cè)可以看到“店內(nèi)X商品已下架:查看商品”的提示。
可以點(diǎn)擊查看商品查看所有已經(jīng)下架的商品,然后勾選商品點(diǎn)擊上架,或者點(diǎn)擊編輯。
(請(qǐng)將商品編輯頁(yè)面中的“開始時(shí)間”改為“立即”后才能上架。
如果你不改變產(chǎn)品,它將進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
) 2.違規(guī)記錄:已過申訴期、有申訴結(jié)果或不能申訴的違規(guī)行為。
找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄,點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)行處理。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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