淘寶買家惡意退款，規(guī)蜜投訴無效，該如何處理呢？

         買家賬號注冊多年 0信譽，未購買任何東西，在我店購買產(chǎn)品后，簽收后申請只退款不退貨，這明顯是不符合購物邏輯，明顯的騙子惡意退款，規(guī)蜜投訴卻不成立，難道我們商家就該這樣一直處于弱勢群體？                

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