淘寶雙11千人千面玩法解析

在大數(shù)據(jù)時代，無線交易越來越受到商家的重視。

然而，消費(fèi)者在線時間日益碎片化，消費(fèi)需求日益細(xì)分，搜索小屏信息的耐心下降，流量成本增加。

賣家如何在無線營銷風(fēng)口立足？正因如此，旺鋪智能版嘗試開發(fā)私域陣地(即店鋪流量)，實(shí)現(xiàn)更有效的產(chǎn)品推薦。

據(jù)悉，旺鋪智能版在PC專業(yè)版的基礎(chǔ)上，借助千人千面的強(qiáng)大應(yīng)用場景，幫助賣家豐富店鋪賣點(diǎn)，抓住消費(fèi)者進(jìn)店的每一分每一秒，讓消費(fèi)者進(jìn)店后第一時間發(fā)現(xiàn)自己想買的東西。

相比過去千人千面優(yōu)化私域流量，所以其最重要的功能核心是店鋪首頁和寶貝詳情，與傳統(tǒng)搜索和首頁推薦有天壤之別。

目前Zara、玉蘭油、GXG等多個品牌已經(jīng)開始使用旺鋪智能版，使用個性化主頁等模塊，不僅大大降低了頁面跳轉(zhuǎn)率，還獲得了很高的流量轉(zhuǎn)化率。

目前雙11即將到來，賣家可以在“大戰(zhàn)”前盡快熟悉旺鋪智能版的功能，“訓(xùn)練”千人玩，實(shí)現(xiàn)雙11的銷量爆發(fā)。

應(yīng)用場景:裝修+營銷整體來看，千人千面的功能分為兩部分。

第一部分是“裝修”，核心是首頁裝修，包括智能單雙欄寶貝、智能海報、個性化首頁三大模塊。

可以降低跳轉(zhuǎn)率，提高交易轉(zhuǎn)化率；第二部分是“營銷”，應(yīng)用于寶貝詳情頁，包括智能賣家推薦和智能附加購買兩個模塊。

可以促進(jìn)相關(guān)銷售，提高客單價。

店面裝修很不一樣。

智能單雙柱寶貝進(jìn)入店鋪首頁后，有單雙柱寶貝等商品模塊。

賣家最想做的是把產(chǎn)品推薦給買家。

只要直接一鍵升級，就可以實(shí)現(xiàn)智能單雙寶貝，形成首頁商品模塊的千人千面。

這背后是買家進(jìn)店，系統(tǒng)根據(jù)不同的買家數(shù)據(jù)推薦不同的商品。

值得一提的是，在雙寶貝上，是按品類分類的。

比如模塊一層可以是連衣裙，二層可以是褲子，三層可以是鞋子。

每個模塊只滿足這個消費(fèi)者的需求。

據(jù)悉，在阿里大數(shù)據(jù)的幫助下，在關(guān)于智能單雙柱寶寶的ABTest中，工作人員嘗試看到了部分流量的千人，推薦了部分流量的千人。

對比顯示，智能單雙寶貝最終成交率提升了50%，全店首頁轉(zhuǎn)化率提升了5%至20%。

在智能海報之前，海報只能圍繞核心消費(fèi)者來做，智能海報實(shí)現(xiàn)了海報圖片千人千面。

賣家篩選出商品池后，系統(tǒng)就可以像PS工具一樣開始映射出商品，一鍵智能生成商品海報，給不同的訪客展示不同的海報。

這樣有助于消費(fèi)者快速了解活動，提高點(diǎn)擊率，從而達(dá)到更高的轉(zhuǎn)化率。

不同的人看到不同的智能海報個性化主頁，這也是今年重新推出的功能，而且特別值得賣家的培訓(xùn)和測試。

作為一個千人千面的頁面級別，它提供了一系列標(biāo)簽:包括人口統(tǒng)計、店鋪關(guān)系、消費(fèi)者偏好等維度。

賣家可以根據(jù)標(biāo)簽自己組裝完全不同的頁面。

比如新老會員頁面，男女客戶頁面，高低消費(fèi)者頁面等。

個性化主頁雖然有一定門檻，但可玩空間大，很受大牌賣家歡迎。

無論店鋪品牌是用來提高轉(zhuǎn)化率，推廣品牌，還是作為品牌營銷的工具，對于大賣家來說都有很高的可玩性。

核心是減少頁面跳轉(zhuǎn)損失，提高成交率，保證頁面轉(zhuǎn)化率。

玉蘭油為新老客戶設(shè)置個性化頁面營銷工具。

當(dāng)買家從首頁進(jìn)入詳情頁時，智能賣家推薦和智能附加購買是抓住買家停留的關(guān)鍵。

詳細(xì)頁相當(dāng)于主頁。

當(dāng)詳情頁的數(shù)量達(dá)到一定程度后，賣家顯然無法人肉操作每一頁。

此外，一些買家在搜索的幫助下進(jìn)入商店。

一旦沒有自己喜歡的，下一秒就離開。

針對這種情況，智能賣家可以一鍵推薦操作，以最低的成本實(shí)現(xiàn)千人千面，系統(tǒng)智能推薦買家喜歡的相關(guān)商品，讓買家更多的留在店里，甚至形成交易。

數(shù)據(jù)顯示，智能賣家推薦可提升點(diǎn)擊率25%，訪客交易轉(zhuǎn)化率40%。

賣家推薦的另一個工具是智能附加購買。

買家添加某商品，賣家會通過一鍵設(shè)置跳出漲跌，自動揭示滿減、滿件、滿贈等店鋪活動。

，促使買家收單，推動千人收單，從而提高客單價。

在幾大功能中，個性化主頁已經(jīng)成為很多賣家，尤其是品牌商最青睞的功能。

目前涵蓋男女裝、服飾、美妝、母嬰、快消品、電器等品類的品牌，包括Zara、GXG、幫寶適、玉蘭油等知名品牌店。

他們可以通過旺鋪的千人千面功能，形成針對不同人群的不同首頁，甚至完成研究消費(fèi)者的重要任務(wù)，達(dá)到“你的首頁最了解你的買家，你的買家一秒下單”的目的。

以GXG為例，其官方旗艦店做了一個折扣敏感度很高的個性化頁面測試。

借助個性化頁面背面的標(biāo)簽，篩選出折扣敏感度高的人群，通過標(biāo)簽組合特定人群，嘗試為這一群體設(shè)計主頁。

在這個主頁上，優(yōu)先選擇折扣力度大的產(chǎn)品，向目標(biāo)人群提供低門檻優(yōu)惠券。

這樣一來，這個首頁的跳轉(zhuǎn)率降低到了17.13%，交易轉(zhuǎn)化率提高了32.62%。

最重要的是，有了這個設(shè)定，喜歡新品的消費(fèi)者也就被分開了。

GX的個性化主頁其實(shí)有很多通過個性化頁面對消費(fèi)者進(jìn)行分組的案例，尤其是SKU數(shù)量較多的店鋪，可以解決這個問題。

以Zara官方旗艦店為例。

其天貓店鋪有男裝、女裝、童裝、包包等多個品類。

，而消費(fèi)者有不同的需求。

Zara借助個性化主頁，做了男裝、女裝、童裝喜好的分類。

在保留各品類統(tǒng)一導(dǎo)航入口的基礎(chǔ)上，優(yōu)先展示偏好人群偏好的商品。

這樣消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，頁面跳轉(zhuǎn)率降低至10%，交易轉(zhuǎn)化率提升至20.42%。

Zara官方旗艦店個性化主頁雙11首訓(xùn)。

據(jù)悉，從雙11主戰(zhàn)場會場到分會場，再跳轉(zhuǎn)到二級品牌受理頁面后，賣家有了參與的空間，實(shí)現(xiàn)了千人千面的功能。

說到詳情頁和店鋪頁，是上述千人功能的基礎(chǔ)。

這里值得注意的是，一定要預(yù)留足夠的時間去了解相應(yīng)的玩法，這樣才能循序漸進(jìn)。

主要時間節(jié)奏和建議如下:9月中下旬之前，賣家購買旺鋪智能版，確定店鋪目標(biāo)，制定精細(xì)化運(yùn)營方向和策略，組建團(tuán)隊關(guān)注官方推廣的玩法手冊和培訓(xùn)。

之后最重要的是嘗試主流人群策略，沉淀相應(yīng)的玩法。

具體來說，選擇一兩種最合適的方法，或者組合方法，比如最合適的人群細(xì)分方法，最合適的頁面裝飾方案，最合適的產(chǎn)品推薦邏輯。

到10月中旬，賣家將設(shè)置個性化主頁、個性化承諾書頁面和詳情頁。

建議賣家監(jiān)控購買和收藏數(shù)據(jù)，隨時調(diào)整頁面。

10月15日-11月10日，進(jìn)入預(yù)熱期，相應(yīng)的承諾書頁面上線，店鋪預(yù)熱開始。

賣家可以根據(jù)引導(dǎo)的追加購買數(shù)量隨時調(diào)整策略。

建議開啟智能效果監(jiān)測。

最后一個階段是雙11的爆發(fā)。

通過實(shí)時分析頁面效果監(jiān)測，隨時調(diào)整頁面，啟動智能效果監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)整體銷售和爆發(fā)。

本文《淘寶雙11千人千面玩法解析》由賣家信息編輯編輯創(chuàng)作。

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