2016年最完整版淘寶運(yùn)營(yíng)手冊(cè)!

做好淘寶運(yùn)營(yíng)不是一件很簡(jiǎn)單的事情。

很多合伙人第一次接觸淘寶的時(shí)候，都是在問(wèn)經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪每天需要做什么？這里有一本手冊(cè)，看看你作為淘寶運(yùn)營(yíng)都做了些什么。

你要注意的五點(diǎn)&你要做的五件事:通過(guò)推廣增加展示量，通過(guò)有吸引力的展示增加點(diǎn)擊率，喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，提高轉(zhuǎn)化率，調(diào)整利益杠桿降低爭(zhēng)議率，建立粉絲社群提高復(fù)購(gòu)率。

顯示數(shù)量:寶寶在一段時(shí)間內(nèi)獲得的顯示次數(shù)。

應(yīng)該在哪里燒錢？在哪里燒錢都沒(méi)用。

營(yíng)銷是一門永無(wú)止境的藝術(shù):1。

站內(nèi):①免費(fèi)推廣:SEO優(yōu)化、類目流量等推廣。

②付費(fèi)推廣:阿里媽媽、折扣推廣等。

2.站外:①自媒體。

②CPC廣告聯(lián)盟:點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

③獨(dú)立網(wǎng)站:提升自身品牌知名度的自營(yíng)網(wǎng)站。

④購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷。

SEO嬰兒質(zhì)量得分:1。

相關(guān)性:①準(zhǔn)確的類別。

②關(guān)鍵屬性匹配。

2.裝卸時(shí)間:①市場(chǎng)走勢(shì)。

②幕思城購(gòu)習(xí)慣:上午、下午、晚上。

③上下架競(jìng)爭(zhēng)。

3.銷售額:①30天銷售額。

②7天銷量。

③連續(xù)交易天數(shù)。

4.其他因素:①收藏。

②轉(zhuǎn)化率。

③回購(gòu)率。

④主圖視頻。

⑥窗口推薦。

⑦作弊減權(quán)。

⑧游客跳過(guò)率、平均停留時(shí)間、參觀深度。

搜索引擎優(yōu)化-商店質(zhì)量得分:1。

店鋪基本情況:①主營(yíng)業(yè)務(wù)占比。

②全店轉(zhuǎn)化率。

③賣出率。

④滯銷嬰兒率。

⑤商品周轉(zhuǎn)。

⑥暢銷寶貝率。

⑦DSR分?jǐn)?shù)。

⑧違規(guī)扣分。

⑨消費(fèi)者安全服務(wù)押金。

2.客服質(zhì)量:①PC牛倩旺旺在線時(shí)間。

②第一反應(yīng)時(shí)間。

③平均響應(yīng)時(shí)間。

3.售后服務(wù):①糾紛退款率。

②退款速度。

類別流量及其他免費(fèi)推廣活動(dòng):1。

類別流量:①熱銷樓盤。

②首頁(yè)類別顯示關(guān)鍵詞。

③搜索頁(yè)面價(jià)格維度。

2.推廣活動(dòng):①桃江湖②微淘③無(wú)線手淘活動(dòng):A級(jí)推廣活動(dòng)，B級(jí)行業(yè)活動(dòng)，C級(jí)日?；顒?dòng)。

阿里媽媽&折扣促銷:1。

直通車:全球搜索、定向推廣、店鋪推廣。

2.智能鉆石:展示廣告、移動(dòng)廣告、視頻廣告、明星店鋪。

3.分享+:分享好店，分享評(píng)價(jià)。

4.淘寶客:鵲橋互動(dòng)招商平臺(tái)，如意投。

5、馬繼寶:回答推廣，二階任務(wù)，天貓猜品牌，猜價(jià)格。

6、產(chǎn)品銷售寶:品牌專區(qū)，一夜霸業(yè)。

7.每日特價(jià):品類活動(dòng)，10元包郵，主題活動(dòng)。

8.淘寶清倉(cāng):品牌清倉(cāng)和抄底。

9.聚劃算:商品群、品牌群、生活群、名品聚、新品聚、競(jìng)價(jià)群。

其他付費(fèi)推廣:1。

2.淘金:品牌交換和主題購(gòu)買。

3.官方促銷:年中第66次促銷，雙11淘寶狂歡節(jié)，雙12年終節(jié)。

4.淘娃娃。

5、搶購(gòu)。

6.收藏寶物。

7.淘寶眾籌。

自媒體及其他購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷:1。

②模式:導(dǎo)購(gòu)模式(意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表對(duì)商品的獨(dú)特看法，分享時(shí)尚達(dá)人)，粉絲經(jīng)濟(jì)(時(shí)尚搞笑博主自帶鐵粉)。

2.購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷:美談、蘑菇街、九品郵、翻東西、搜買網(wǎng)、搟面皮網(wǎng)、特供貓、折扣800、返利網(wǎng)。

點(diǎn)擊率:一定時(shí)間內(nèi)寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)占寶貝展示總次數(shù)的百分比。

為什么人們看到它就想進(jìn)去？?jī)?nèi)涵要表現(xiàn)出來(lái):①資金選擇:消費(fèi)趨勢(shì)/新風(fēng)格/差異化。

②主圖。

③營(yíng)銷詞。

④關(guān)鍵詞:匹配度。

⑤價(jià)格:搜索頁(yè)面價(jià)格維度。

⑥銷量:拒絕零銷量。

⑦交貨地點(diǎn):物流時(shí)間/專業(yè)地點(diǎn)。

⑧郵費(fèi)。

主圖視覺(jué):1。

寶寶脫穎而出。

2.品牌信息。

3.產(chǎn)品特點(diǎn):群體定位/質(zhì)量/顏色/質(zhì)地。

4.寶貝優(yōu)勢(shì):價(jià)格/質(zhì)量/銷量。

5.差異化:整體/部分，內(nèi)部/外部。

6.特別賣點(diǎn):激起好奇心。

7.背景:顏色系統(tǒng)是獨(dú)立的/有邊界的。

8.宣傳詞。

9.拒絕“牛皮蘚”:文字直接加在背景上，上部文字超過(guò)頁(yè)面1/4。

營(yíng)銷詞:1。

新品:新年2。

價(jià)格:特價(jià)、清倉(cāng)、秒殺、促銷、淡季特賣、鉆、冠。

3.銷量:爆款特賣。

4.質(zhì)量:品牌正品，假一賠十。

5.性能:升級(jí)，技術(shù)。

轉(zhuǎn)化率:成交額占訪客的百分比，客單價(jià)占平均獲客成本的比率。

促進(jìn)成交，提高客單價(jià)。

只有轉(zhuǎn)化率才能維持現(xiàn)金流:1。

優(yōu)惠活動(dòng):免費(fèi)郵寄>贈(zèng)品>秒殺/限時(shí)折扣>商品折扣>退換貨免郵費(fèi)。

2.客戶思維:FAB原則(特征屬性，優(yōu)勢(shì)功能，利益效益)3。

客服:對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，接待指導(dǎo)，客服態(tài)度，響應(yīng)時(shí)間。

4.詳情頁(yè):聯(lián)盟營(yíng)銷和引導(dǎo)消費(fèi)。

5.評(píng)價(jià)因素。

6.流量路徑:流失客戶和客戶群重疊區(qū)間分析。

活動(dòng):1。

店鋪紅包、優(yōu)惠券、配套禮包、購(gòu)物車營(yíng)銷、金幣淘洗、全店優(yōu)惠、限時(shí)優(yōu)惠、全場(chǎng)優(yōu)惠、全場(chǎng)優(yōu)惠。

2.讓買家覺(jué)得是占便宜，而不是便宜買。

思考顧客和買家購(gòu)物時(shí)在想什么:1。

激發(fā)欲望:激發(fā)興趣，激發(fā)潛在需求，引發(fā)共鳴的情感營(yíng)銷。

2.產(chǎn)品價(jià)值:模型圖、款式、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、效果質(zhì)量、尺寸信息、基本屬性、產(chǎn)品包裝。

3.建立信任:賣家描述、正品、品牌描述、人氣、評(píng)價(jià)、展示。

4、釋疑:售后承諾(7天無(wú)理由退換貨，15天無(wú)理由換貨)，售后服務(wù)，購(gòu)物保證，質(zhì)檢證明。

5.訂單提示:物流系統(tǒng)和促銷信息。

詳情頁(yè)=聯(lián)盟營(yíng)銷+引導(dǎo)消費(fèi):1。

聯(lián)盟營(yíng)銷:分類導(dǎo)航頂部的場(chǎng)景包列表

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