1688商家特殊合理場景延遲發(fā)貨報(bào)備政策

1688渠道今日發(fā)布1688訂單報(bào)備運(yùn)用規(guī)矩闡明(以下簡稱公告)。

公告稱，1688商家在實(shí)際運(yùn)營過程中，部分特別場景下(如疫情影響、天氣影響、大型賽事等)商家無法按約定時(shí)刻發(fā)貨，為下降該場景下商家被賠付的資損風(fēng)險(xiǎn)，商家可以在特別合理場景下，運(yùn)用報(bào)備東西進(jìn)行推遲發(fā)貨的報(bào)備。

此次規(guī)矩于2023年2月14日進(jìn)行公示告訴，將于2023年2月21日正式收效。

公告顯示，自然災(zāi)害/疫情場景，商家發(fā)貨地或賣家收貨地受暴雨/地震/疫情等不可抗力影響，快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響區(qū)域快遞清晰停止首件，導(dǎo)致可預(yù)見性未來一段時(shí)刻的訂單無法按渠道時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。

其間，自然災(zāi)害如暴雨/地震等不可抗力事情，以下資料有其間一個(gè)即可：快遞總部、快遞網(wǎng)點(diǎn)渠道合作的物流公司蓋章證明(包括店肆名稱、相關(guān)訂單、問題詳細(xì)狀況闡明、影響時(shí)刻段，無法發(fā)貨區(qū)域，開具日期等);當(dāng)?shù)卣?、小區(qū)、村委會(huì)、接到、物流園區(qū)受限告訴(影響開端時(shí)刻、問題詳細(xì)狀況說、影響區(qū)域、開具日期等);紅頭文件/新聞網(wǎng)舉證(影響開端時(shí)刻、問題詳細(xì)狀況闡明、影響區(qū)域、開具日期等)。

買家要求推遲發(fā)貨場景，買家因?yàn)楸旧硪蛩匦枨笊碳彝七t發(fā)貨的狀況或商家期望推遲發(fā)貨買家認(rèn)可的狀況。

報(bào)備憑據(jù)提供旺旺聊天記錄，內(nèi)容需包括：買家有推遲發(fā)貨的訴求或商家期望推遲發(fā)貨且買家表明認(rèn)可;買家與商家協(xié)商一致的最晚發(fā)貨時(shí)刻(若出現(xiàn)買家表明待定、等告訴的狀況則以商家填寫的時(shí)刻為準(zhǔn))。

停電場景，由于商家發(fā)貨地停電、網(wǎng)絡(luò)反常無法發(fā)貨或上游工廠、庫房停電無法生產(chǎn)形成商家無法按時(shí)發(fā)貨的狀況。

以下資料有其間一個(gè)即可：電力局或其大眾號發(fā)布的停電告訴，告訴需包括開具電力局信息、停電時(shí)段、停電區(qū)域明細(xì)、發(fā)布日期等信息，發(fā)布時(shí)刻間隔報(bào)備時(shí)刻不超過7天;物業(yè)、村委會(huì)、園區(qū)管理處開具的停電證明，證明需包括開具方信息、停電時(shí)段、停電區(qū)域明細(xì)、開具方公章、開具日期等信息，證明開具時(shí)刻間隔報(bào)備時(shí)刻不超過7天。

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