亞馬遜禁止“激勵(lì)評(píng)價(jià)”,賣(mài)家要如何獲得更多評(píng)價(jià)?

亞馬遜制止“鼓勵(lì)評(píng)價(jià)”的政策曾經(jīng)推出將近五個(gè)月了。

自從亞馬遜更新了這個(gè)足以改動(dòng)游戲規(guī)則的政策之后，亞馬遜賣(mài)家們就開(kāi)發(fā)了各種既不違背規(guī)則，又能帶來(lái)產(chǎn)品評(píng)論的新戰(zhàn)略。

本文要討論的就是這個(gè)，如何在不違背亞馬遜政策的狀況下盡可能地取得評(píng)論？理解亞馬遜的評(píng)論政策在深化討論戰(zhàn)略之前，理解亞馬遜的運(yùn)作方式以及評(píng)論政策的目的也是相當(dāng)重要的。

首先，亞馬遜需求讓顧客堅(jiān)持對(duì)平臺(tái)的自信心，而購(gòu)物者的自信心取決于評(píng)論系統(tǒng)的完好性。

亞馬遜當(dāng)然喜歡顧客留下評(píng)論，但是它需求的是老實(shí)的產(chǎn)品評(píng)論來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

亞馬遜上一次對(duì)評(píng)論政策做出嚴(yán)重更新是在去年10月，這也惹起了眾多媒體的劇烈討論。

亞馬遜通常會(huì)做出相似的政策調(diào)整，然后運(yùn)用技術(shù)手腕來(lái)完成它們。

其中一種技術(shù)就是亞馬遜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，該算法會(huì)經(jīng)過(guò)匍匐亞馬遜平臺(tái)上的數(shù)百萬(wàn)條評(píng)論，找出可能違背政策的評(píng)論形式。

假如你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品被標(biāo)志的話(huà)，亞馬遜的工作人員就會(huì)深化剖析你的賬戶(hù)，這就是為什么你需求以正確方式來(lái)獲取評(píng)論的緣由。

怎樣防止被疑心支配評(píng)論？你能夠銷(xiāo)售打折產(chǎn)品，但你需求確保顧客沒(méi)有留下評(píng)論的義務(wù)。

你還應(yīng)防止在其他平臺(tái)上運(yùn)用打折等方式為你的產(chǎn)品尋覓評(píng)論者，這其中也包括Facebook上的刷評(píng)小組。

你永遠(yuǎn)不應(yīng)該請(qǐng)求買(mǎi)家給你一個(gè)積極的或五星的評(píng)論。

不要在你的電子郵件中提到相似的請(qǐng)求。

你還應(yīng)該防止運(yùn)用以下口吻：“假如你對(duì)本產(chǎn)品有任何問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊此處聯(lián)絡(luò)客服。

假如你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感到稱(chēng)心，請(qǐng)留下評(píng)論。

”一些賣(mài)家會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送電子郵件，通知他們留評(píng)的幾種范例，但是提供這種倡議只會(huì)給你帶來(lái)費(fèi)事。

保存訂單的相關(guān)信息，確保你提供了優(yōu)質(zhì)的效勞，然后懇求他們?yōu)槟懔粼u(píng)。

不要屢次向用戶(hù)發(fā)送留評(píng)懇求這類(lèi)的渣滓郵件。

請(qǐng)記住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的黃金規(guī)律：想讓他人如何對(duì)你營(yíng)銷(xiāo)，你就該如何對(duì)他人營(yíng)銷(xiāo)！亞馬遜分明地規(guī)則了：不允許任何人帶有經(jīng)濟(jì)利益目的地評(píng)論一個(gè)產(chǎn)品。

鑒于近期的政策更新，亞馬遜的算法將會(huì)尋覓哪些評(píng)論是在折扣購(gòu)置后留下的。

假如你正在打折出賣(mài)產(chǎn)品，特別是大幅度折扣，并得到了大量評(píng)價(jià)，這時(shí)可能會(huì)觸發(fā)亞馬遜的人工審核。

在這種狀況下，你要確保你的帳戶(hù)完整沒(méi)有問(wèn)題。

假如你的電子郵件中用語(yǔ)有問(wèn)題，亞馬遜可能會(huì)封掉你的賬戶(hù)。

將你與顧客的互動(dòng)專(zhuān)注在如何進(jìn)步客服程度上，而不是懇求他們提供反應(yīng)或產(chǎn)品評(píng)論。

亞馬遜想要的是老實(shí)的評(píng)價(jià)。

在與顧客停止溝通時(shí)，以前可能沒(méi)問(wèn)題的用語(yǔ)，如今可能會(huì)被提出質(zhì)疑。

假如你誘惑稱(chēng)心消費(fèi)的消費(fèi)者寫(xiě)好評(píng)，讓不滿(mǎn)的消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)客服，這也會(huì)被視為支配評(píng)論。

為了防止這點(diǎn)，你能夠直接向客戶(hù)發(fā)送一封郵件，訊問(wèn)他們能否需求與客服停止溝通，接著再發(fā)第二封郵件，懇求他們停止評(píng)論。

不是一切買(mǎi)家都想收到額外信息，不論這些信息對(duì)他們多有協(xié)助。

郵件示例：Subject: It looks like your [product name] was just delivered!Hello shopper,The tracking for order X shows that the item was recently delivered. I’m super excited that you purchased our awesome [product name]. If you have any problems at all, don’t hesitate to reply to this email so we can help you out. We would also love to know your honest opinion of the product. Please [click here] to leave a product review on Amazon.This message is short and sweet. It’s clearly about the order but we also have a simple call to action asking for a product review. If Amazon reads this message it will clearly see you are offering great customer service and you not trying to manipulate the buyer into leaving a positive review.這短話(huà)很短但很管用，它既是關(guān)于訂單的信息，同時(shí)也簡(jiǎn)約地懇求了顧客留下評(píng)論。

假如亞馬遜看到了這封郵件，它會(huì)覺(jué)得你提供了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)效勞，而且你也沒(méi)有試圖引導(dǎo)顧客只留下積極的評(píng)論。

假如你被標(biāo)志為違背政策，你該怎樣辦？大多數(shù)狀況下，亞馬遜會(huì)在封你賬戶(hù)之前發(fā)送違規(guī)通知。

假如你被通知違背規(guī)則，你應(yīng)該認(rèn)真看待這件事。

弄分明亞馬遜到底斷定你違背了哪一條規(guī)則，并制定行動(dòng)方案處理這個(gè)問(wèn)題。

事實(shí)上，每個(gè)賣(mài)家都應(yīng)該腳踏實(shí)地，理解亞馬遜當(dāng)前的規(guī)則，并依據(jù)各自的業(yè)務(wù)做出適宜的決議。

一些賣(mài)家會(huì)選擇采取超激進(jìn)的辦法，而其別人可能愿意為他們的業(yè)務(wù)承當(dāng)更多風(fēng)險(xiǎn)。

隨著亞馬遜效勞條款（TOS）的不時(shí)變化開(kāi)展，一切賣(mài)家都應(yīng)該重新評(píng)價(jià)他們發(fā)送給顧客的信息，并依據(jù)本人的風(fēng)險(xiǎn)接受才能停止必要的修正。

本文"亞馬遜制止“鼓勵(lì)評(píng)價(jià)”,賣(mài)家要如何取得更多評(píng)價(jià)?

"

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。