在亞馬遜嚴(yán)打虛假評論，賣家如何合理獲取好評？

評價對賣家銷量有很大影響，它們能減少潛在客戶的疑慮，加速購物決議。

因而，賣家用更多的評價來提升權(quán)重方面的優(yōu)勢。

這也使得亞馬遜采取了更為嚴(yán)厲的措施制止虛假和獎勵性評論。

因而，如何在不違背亞馬遜規(guī)則的前提下，取得有效評論就變得至關(guān)重要。

本文將引見4種能讓亞馬遜賣家獲取合法好評的辦法：好的購物體驗(yàn)是讓買家給好評的根底。

質(zhì)量平平的產(chǎn)品或不好的效勞很難取得5星好評。

買家的購物體驗(yàn)始于產(chǎn)品頁面，以及包括與賣家的交流。

賣家在描繪產(chǎn)品時要運(yùn)用友好、積極的語氣，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能處理消費(fèi)者什么樣的問題。

圖片需明晰地向消費(fèi)者展現(xiàn)產(chǎn)品外觀。

賣家要盡量防止得到“產(chǎn)品與描繪不符”的評論，假如有很多這樣的評論，那么亞馬遜可能會下架你的產(chǎn)品，因而賣家要老實(shí)地描繪產(chǎn)品。

賣家要和消費(fèi)者樹立聯(lián)絡(luò)，在包裹里參加印刷卡片能夠幫你做到這點(diǎn)。

卡片內(nèi)容應(yīng)該要增強(qiáng)品牌信息，并努力于給消費(fèi)者提供好的購物體驗(yàn)。

賣家也能夠在適宜的中央放上裝置闡明書或退款流程闡明，而且也不要遺忘運(yùn)用卡片懇求消費(fèi)者給評論。

在產(chǎn)品包裹中運(yùn)用創(chuàng)意卡片的賣家，更容易收到好評。

亞馬遜不會向平臺賣家分享消費(fèi)者的郵件地址，但經(jīng)過Feedback Genius等平臺，賣家能夠自動發(fā)送郵件聯(lián)絡(luò)每一位買家。

此類郵件效果很好，賣家能夠在這些郵件中，附上所購置產(chǎn)品的鏈接，讓買家更容易留下評論。

但關(guān)鍵是懇求評論前，要確保消費(fèi)者對產(chǎn)品稱心。

以下是Feedback Genius中許多人用的模板之一，賣家能夠做為參照：普通賣家需求發(fā)多封郵件才干取得評論，因而在不同的時間距離內(nèi)，發(fā)送3-4封郵件將是個不錯的戰(zhàn)略。

一旦消費(fèi)者留下評論，賣家也應(yīng)發(fā)送一封感激郵件。

在消費(fèi)者對產(chǎn)品或效勞稱心后，索要評論會更容易。

假如消費(fèi)者取得了不好的購物體驗(yàn)，那么進(jìn)一步的交流也能補(bǔ)償問題。

而且一旦問題處理了，就能夠請求這些消費(fèi)者留下評論。

亞馬遜的Vine項(xiàng)目能夠協(xié)助賣家從亞馬遜認(rèn)證的評論人那取得評論。

要參與該項(xiàng)目，賣家必需參與Vendor Express或Vendor Central項(xiàng)目。

每個ASIN的費(fèi)用是2500美圓。

參與Vine項(xiàng)目的益處就是，賣家能夠取得數(shù)量和質(zhì)量較高的評論。

關(guān)于注冊了亞馬遜Brand Registry并具有Seller Central賬號的賣家，亞馬遜會提供Early Reviewer評論項(xiàng)目。

該項(xiàng)目每個SKU破費(fèi)60美圓，能夠讓賣家拿到5條產(chǎn)品評論。

想要參與該項(xiàng)目，賣家的SKU必需滿足以下條件：?一個SKU的產(chǎn)品評論必需少于5條；?SKU必需是父級或獨(dú)立的，子商品SKU將自動注冊成父級商品SKU；?每件產(chǎn)品的價錢必需高于15美圓。

產(chǎn)品的質(zhì)量和價值固然是讓消費(fèi)者留下好評的主要要素，但優(yōu)質(zhì)客服和良好的售后溝通也很重要。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。