速賣通商品評分規(guī)則分享，評分規(guī)則介紹

平臺會有一個搜索排名規(guī)則，我該從哪些方面進(jìn)步我的產(chǎn)品排名?

這是新老賣家都十分關(guān)懷的問題。

下面為大家細(xì)致引見一下速賣通的商品評分規(guī)則，感興味的賣家朋友一同來理解一下吧。

速賣通評價規(guī)則如下：1 一切賣家全部發(fā)貨的訂單，在買賣完畢30天內(nèi)買賣雙方均可評價。

2 關(guān)于信譽(yù)評價，買家評價即生效;雙方都未給出評價，則該訂單不會有任何記載;3 商品/商家好評率(Positive Feedback Ratings)和商家信譽(yù)積分(Feedback Score)的計算：(一)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)內(nèi)對同一個賣家只做出一個評價的，該買家訂單的評價星級則為當(dāng)筆評價的星級(自然旬統(tǒng)計的是美國時間);(二)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)內(nèi)對同一個賣家做出多個評價，依照評價類型(好評、中評、差評)分別匯合計算，即好中差評數(shù)都只各計一次(包括1個訂單里有多個產(chǎn)品的狀況);(三)在賣家分項(xiàng)評分中，同一買家在一個自然旬內(nèi)(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)對同一賣家的商品描繪的精確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時間合理性三項(xiàng)中某一項(xiàng)的屢次評分只算一個，該買家在該自然旬對某一項(xiàng)的評分計算辦法如下：均勻評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)(四)以下3種狀況不管買家留差評或好評，僅展現(xiàn)留評內(nèi)容，都不計算好評率及評價積分(1)成交金額低于5美圓的訂單。

(成交金額明白為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款狀況);(2)買家提起未收到貨糾葛，或糾葛中包含退貨狀況，且買家在糾葛上升到仲裁前未主動取消。

(3)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價、贈品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特殊商品(簡稱“黑五類”)的評價。

除以上狀況之外的評價，都會正常計算商品/商家好評率和商家信譽(yù)積分。

不管訂單金額，都統(tǒng)一為：好評+1，中評0，差評-1。

(五)賣家所得到的信譽(yù)評價積分決議了賣家店鋪的信譽(yù)等級標(biāo)志，詳細(xì)標(biāo)志及對應(yīng)的積分如下：4 評價檔案包括近期評價摘要(會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數(shù)量、信譽(yù)度和會員起始日期)，評價歷史(過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價數(shù)量戰(zhàn)爭均星級等指標(biāo))和評價記載(會員得到的一切評價記載、給出的一切評價記載以及在指定時間段內(nèi)的指定評價記載)。

好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)均勻星級=一切評價的星級總分/評價數(shù)量賣家分項(xiàng)評分中各單項(xiàng)均勻評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)5 關(guān)于信譽(yù)評價，買賣雙方能夠針對本人收到的差評停止回復(fù)解釋。

6 速賣通有權(quán)刪除評價內(nèi)容中包括人身攻擊或者其他不恰當(dāng)?shù)男袆拥脑u價。

若買家信譽(yù)評價被刪除，則對應(yīng)的賣家分項(xiàng)評分也隨之被刪除。

7 速賣通保存變卦信譽(yù)評價體系包括評價辦法，評價率計算辦法，各種評價率等的權(quán)益。

事實(shí)上，速賣通的評分機(jī)制與淘寶門店相似，即綜合評分、效勞評分、產(chǎn)品評分和物流評分，也就是為了讓買家稱心，那么你的分?jǐn)?shù)自然會更高。

進(jìn)步分?jǐn)?shù)并不難，只需你把以上幾點(diǎn)做好，就更容易得到高分。

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