速賣通商品評(píng)分規(guī)則分享，評(píng)分規(guī)則介紹

平臺(tái)會(huì)有一個(gè)搜索排名規(guī)則，我該從哪些方面進(jìn)步我的產(chǎn)品排名?

這是新老賣家都十分關(guān)懷的問題。

下面為大家細(xì)致引見一下速賣通的商品評(píng)分規(guī)則，感興味的賣家朋友一同來理解一下吧。

速賣通評(píng)價(jià)規(guī)則如下：1 一切賣家全部發(fā)貨的訂單，在買賣完畢30天內(nèi)買賣雙方均可評(píng)價(jià)。

2 關(guān)于信譽(yù)評(píng)價(jià)，買家評(píng)價(jià)即生效;雙方都未給出評(píng)價(jià)，則該訂單不會(huì)有任何記載;3 商品/商家好評(píng)率(Positive Feedback Ratings)和商家信譽(yù)積分(Feedback Score)的計(jì)算：(一)相同買家在同一個(gè)自然旬(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))內(nèi)對(duì)同一個(gè)賣家只做出一個(gè)評(píng)價(jià)的，該買家訂單的評(píng)價(jià)星級(jí)則為當(dāng)筆評(píng)價(jià)的星級(jí)(自然旬統(tǒng)計(jì)的是美國時(shí)間);(二)相同買家在同一個(gè)自然旬(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))內(nèi)對(duì)同一個(gè)賣家做出多個(gè)評(píng)價(jià)，依照評(píng)價(jià)類型(好評(píng)、中評(píng)、差評(píng))分別匯合計(jì)算，即好中差評(píng)數(shù)都只各計(jì)一次(包括1個(gè)訂單里有多個(gè)產(chǎn)品的狀況);(三)在賣家分項(xiàng)評(píng)分中，同一買家在一個(gè)自然旬內(nèi)(自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào))對(duì)同一賣家的商品描繪的精確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時(shí)間合理性三項(xiàng)中某一項(xiàng)的屢次評(píng)分只算一個(gè)，該買家在該自然旬對(duì)某一項(xiàng)的評(píng)分計(jì)算辦法如下：均勻評(píng)分=買家對(duì)該分項(xiàng)評(píng)分總和/評(píng)價(jià)次數(shù)(四舍五入)(四)以下3種狀況不管買家留差評(píng)或好評(píng)，僅展現(xiàn)留評(píng)內(nèi)容，都不計(jì)算好評(píng)率及評(píng)價(jià)積分(1)成交金額低于5美圓的訂單。

(成交金額明白為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款狀況);(2)買家提起未收到貨糾葛，或糾葛中包含退貨狀況，且買家在糾葛上升到仲裁前未主動(dòng)取消。

(3)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、贈(zèng)品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特殊商品(簡稱“黑五類”)的評(píng)價(jià)。

除以上狀況之外的評(píng)價(jià)，都會(huì)正常計(jì)算商品/商家好評(píng)率和商家信譽(yù)積分。

不管訂單金額，都統(tǒng)一為：好評(píng)+1，中評(píng)0，差評(píng)-1。

(五)賣家所得到的信譽(yù)評(píng)價(jià)積分決議了賣家店鋪的信譽(yù)等級(jí)標(biāo)志，詳細(xì)標(biāo)志及對(duì)應(yīng)的積分如下：4 評(píng)價(jià)檔案包括近期評(píng)價(jià)摘要(會(huì)員公司名、近6個(gè)月好評(píng)率、近6個(gè)月評(píng)價(jià)數(shù)量、信譽(yù)度和會(huì)員起始日期)，評(píng)價(jià)歷史(過去1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月及歷史累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評(píng)率、中評(píng)率、差評(píng)率、評(píng)價(jià)數(shù)量戰(zhàn)爭均星級(jí)等指標(biāo))和評(píng)價(jià)記載(會(huì)員得到的一切評(píng)價(jià)記載、給出的一切評(píng)價(jià)記載以及在指定時(shí)間段內(nèi)的指定評(píng)價(jià)記載)。

好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量)差評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量)均勻星級(jí)=一切評(píng)價(jià)的星級(jí)總分/評(píng)價(jià)數(shù)量賣家分項(xiàng)評(píng)分中各單項(xiàng)均勻評(píng)分=買家對(duì)該分項(xiàng)評(píng)分總和/評(píng)價(jià)次數(shù)(四舍五入)5 關(guān)于信譽(yù)評(píng)價(jià)，買賣雙方能夠針對(duì)本人收到的差評(píng)停止回復(fù)解釋。

6 速賣通有權(quán)刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容中包括人身攻擊或者其他不恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)的評(píng)價(jià)。

若買家信譽(yù)評(píng)價(jià)被刪除，則對(duì)應(yīng)的賣家分項(xiàng)評(píng)分也隨之被刪除。

7 速賣通保存變卦信譽(yù)評(píng)價(jià)體系包括評(píng)價(jià)辦法，評(píng)價(jià)率計(jì)算辦法，各種評(píng)價(jià)率等的權(quán)益。

事實(shí)上，速賣通的評(píng)分機(jī)制與淘寶門店相似，即綜合評(píng)分、效勞評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分和物流評(píng)分，也就是為了讓買家稱心，那么你的分?jǐn)?shù)自然會(huì)更高。

進(jìn)步分?jǐn)?shù)并不難，只需你把以上幾點(diǎn)做好，就更容易得到高分。

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