淘特正品溯源服務規(guī)則

為協助有服務優(yōu)勢的商家更好的獲得經營優(yōu)勢和提高買家的購物體會，淘特擬新增《正品溯源服務條款》規(guī)矩，相關內容于2023年12月14日進行公示通知，將于2023年12月21日正式收效。

一、提示條款請您仔細閱覽、充沛理解本服務條款的全部內容，并審慎決議是否開通“正品溯源”服務(以下或簡稱“本服務”)。

您點擊“已閱覽并贊同”或許實踐開通“正品溯源”服務的，則視為您已經閱覽、理解并贊同本服務條款之全部內容，并自愿受其約束。

2.正品溯源服務的實行條件包括(須全部滿足)：(1) 訂單產品帶有“正品溯源”服務標識;(2) 顧客收到的產品罐體/盒體有二維碼，且可以正常掃描(3)若顧客找不到二維碼，或掃描二維碼無有用信息，產品支持退貨退款，商家承擔運費，一起按訂單金額賠付顧客1~3倍現金紅包三、服務的加入與退出1.奶粉類目商家發(fā)布產品時挑選“正品溯源”服務選項，或許在店肆頁面、產品頁面等處實踐使用“正品溯源”服務標識的，即許諾就帶有“正品溯源”服務標識的產品依據本服務條款的規(guī)定向顧客提供本服務。

2.商家在本服務開通后的24小時內不得封閉服務;服務開通滿24小時后，商家可依據自身狀況對單個產品停用正品溯源服務，商家封閉本服務的，相應服務標識將不再展現，但服務封閉前已付款且滿足本服務實行條件的訂單，可持續(xù)享受本服務。

四、顧客保證(含不履約賠付)若顧客找不到二維碼，或掃描二維碼無有用信息，產品支持退貨退款，商家承擔運費，一起按訂單金額賠付顧客1~3倍現金紅包。

五. 特別闡明1.若顧客找不到二維碼，或掃描二維碼無有用信息，將按渠道假貨處理規(guī)矩履行。

2.淘特有權依據商家店肆保證金額度、店肆運營和服務質量、商家履約狀況、產品所屬行業(yè)和分類等要素，決議商家的店肆或產品是否支持挑選“正品溯源”服務選項(包括隨時清退既有的適用正品溯源服務的店肆或產品)，詳細以商家后臺相應面顯現為準。

3.本服務條款未涉事宜，適用渠道協議及渠道其他規(guī)矩。

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