淘寶買家收到貨后申請退款不退貨。無法申請?zhí)詫毥槿朐趺崔k？

         買家在店里買了一個包，收到貨后申請退款但不退貨，我拒絕退款后，我點(diǎn)淘寶介入?yún)s不能進(jìn)入淘寶介入，然后提示要15天后，因?yàn)槭钦罚晕也慌绿詫毥槿耄乾F(xiàn)在是不能申請?zhí)詫毥槿?，這樣的情況怎么辦呢？

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