快手小店鞋類三包服務(wù)內(nèi)容是什么？違規(guī)處理

其真實快手上面開店賣鞋類商品也需求恪守相關(guān)的規(guī)則，比方說三包效勞內(nèi)容就應(yīng)該要深化理解，這也能夠協(xié)助各位賣家在運營店鋪的時分不呈現(xiàn)違規(guī)操作，下面細致給各位引見。

消費者簽收商品后如發(fā)現(xiàn)商品存在上述質(zhì)量問題的，商家應(yīng)依據(jù)如下標準向消費者提供效勞：1、包退(1)商家應(yīng)提供不低于7天的商品包退效勞，商品自簽收之日起7日內(nèi)(自簽收次日零時起滿168小時為7日)，消費者能夠選擇退貨、換貨或維修。

(2)若消費者選擇退貨，商家應(yīng)依照商品實踐成交金額退貨。

(3)若消費者選擇換貨，商家應(yīng)當為消費者改換同貨號或同樣式商品，如無法提供同貨號或同樣式商品，應(yīng)依照商品實踐成交金額退貨，退換貨產(chǎn)生的運費由商家承當;如消費者與商家另行協(xié)商，以協(xié)商結(jié)果為準處置。

(4)若消費者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費者自行維修。

若商家提供維修，產(chǎn)生的運費由商家承當;若消費者自行維修，商家承當對應(yīng)的維修費用，詳細金額以消費者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準。

2、包換(1)商家應(yīng)提供不低于15天的商品包換效勞，商品自簽收之日起15日內(nèi)(自簽收次日零時起滿360小時為15日)消費者能夠選擇換貨或維修。

(2)若消費者選擇換貨，商家應(yīng)當為消費者改換同貨號或同樣式商品，如無法提供同貨號或同樣式商品，應(yīng)依照商品實踐成交金額退貨，退換貨產(chǎn)生的運費由商家承當。

如消費者與商家另行協(xié)商，以協(xié)商結(jié)果為準處置。

(3)若消費者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費者自行維修。

若商家提供維修，產(chǎn)生的運費由商家承當;若消費者自行維修，商家承當對應(yīng)的維修費用，詳細金額以消費者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準。

3、包修(1)商家應(yīng)提供不低于90天的商品包修效勞，自簽收次日零時開端起算至第90天的24時止，消費者能夠選擇維修。

(2)若消費者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費者自行維修，若商家提供維修，產(chǎn)生的運費由商家承當;若消費者自行維修，商家承當對應(yīng)的維修費用，詳細金額以消費者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準。

4、消費者選擇換貨的，商家應(yīng)在收到消費者退回的商品后48小時為消費者再次發(fā)貨，否則需求為消費者辦理退貨退款，退換貨產(chǎn)生的運費由商家承當。

5、若消費者選擇換貨，三包效勞有效期自消費者簽收之日起重新計算。

改換后商品在消費者簽收后15天內(nèi)再次呈現(xiàn)本標準所列質(zhì)量問題的，商家須為消費者辦理退貨退款并承當因而產(chǎn)生的一切郵費。

6、若消費者選擇商家維修商品，商家應(yīng)當自收到商品之日起30日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費用。

若商家未在規(guī)則的期限內(nèi)修復(fù)商品，每延誤一日按商品實踐成交金額2%的規(guī)范補償消費者(最高不超越商品的實踐成交金額)。

商家延誤后回絕補償?shù)?，消費者可選擇換貨或退貨。

7、若商品無法維修、或同一毛病經(jīng)二次維修未修復(fù)、或維修時間超30天，消費者有權(quán)選擇換貨或退貨，退換貨產(chǎn)生的運費由商家自行承當;若商家同意消費者請求的，可與消費者協(xié)商后酌情收取折舊費，但商家應(yīng)提供折舊費的收取根據(jù)。

違規(guī)處置：若商家未依照標準實行三包效勞的，快手小店將按照《快手小店商品推行管理規(guī)則》中的“違犯效勞承諾”違規(guī)情形處置。

快手小店鞋類商家在實行三包效勞時，可要留意以上請求了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。