抖音店鋪代運營類目服務(wù)商管理規(guī)范大全

其真實抖音平臺上面其實也有越來越多的抖音小店了，但是也有一些賣家會選擇去申請代運營，但是關(guān)于代運營類目的效勞商管理也制定了相關(guān)的標準，我馬上就給各位引見。

一、類目定義1、店鋪代運營類目效勞商指為抖音平臺商家或品牌提供商品拍攝、店鋪裝修(包括但不限于櫥窗裝修、商品詳情頁裝修與優(yōu)化)、商品上下架管理、訂單管理，活動籌劃與平臺活動參與，客服物流等店鋪根底運營效勞的第三方效勞群體。

2、中心效勞模塊：商品拍攝、店鋪裝修、商品上下架管理(含精選聯(lián)盟)、訂單管理，客服、物流。

二、入駐請求軟件：(1)必需包含店鋪裝修、商品上下架、訂單管理3項效勞，才干被認定為店鋪代運營;(2)提供至少2家協(xié)作店鋪稱號+ 代運營抖店后臺登錄截圖+店鋪代運營合同(合同主體必需跟申請效勞商的企業(yè)堅持分歧，且協(xié)作內(nèi)容與請求相符，加蓋甲乙雙方公司對應(yīng)印章)(3)細致填寫公司才能、團隊陣容配置、勝利案例、優(yōu)勢等簡介并上傳企業(yè)PDF或PPT材料存檔硬件：除滿足效勞市場注冊請求外，還需同時滿足(1)企業(yè)注冊1年及以上、停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍包含該類目所請求的效勞內(nèi)容且注冊資金不低于50萬元;(提供停業(yè)執(zhí)照副本掃描件核實)(2)員工人數(shù)15人以上，有固定辦公場所;(提供辦公環(huán)境視頻認證)(3)需交納入駐保證金20000元。

三、效勞管理1、 效勞發(fā)布標準(1)一個類目下限發(fā)1條效勞(2)效勞展現(xiàn)內(nèi)容包塊模塊為：公司簡介、效勞引見及優(yōu)勢(店鋪代運營效勞引見必需包含店鋪裝修、商品上下架、訂單管理)、效勞流程、勝利案例、收費形式(3)發(fā)布請求：一期類目僅支持線上0元訂單(4)上線審核標準：滿足平臺效勞發(fā)布標準+效勞必需包含②的內(nèi)容請求2、效勞行為標準(1)效勞商應(yīng)積極提升本身運營情況，為訂購方提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞;(2)效勞商應(yīng)本著誠信運營準繩，嚴厲恪守法律法規(guī)，遵守商業(yè)道德，不得在提供運營過程中運用狡詐、侵權(quán)或違法的手腕停止買賣、獲取訂單或其他不合理競爭行為;(3)效勞商應(yīng)當依照承諾(包括但不限于訂單內(nèi)容、效勞商自行向訂購方作出的效勞承諾)向用戶提供商定的效勞;(4)效勞商應(yīng)當制定合理的效勞價錢，不得設(shè)定明顯超越效勞內(nèi)容自身價值的效勞價錢，不得設(shè)置明顯的不合理低價擾亂平臺次序;(5)效勞商應(yīng)當及時有效處置訂購方的合理訴求及投訴，效勞商關(guān)于訂購方訴求及投訴的處置將影響效勞定級，情節(jié)嚴重的狀況將對效勞商停止提示、正告以至扣分處分;(6)效勞商應(yīng)當提供真實的效勞信息，不得在效勞詳情中夸張或虛擬效勞內(nèi)容吸收用戶;(7)效勞商需提供應(yīng)訂購方穩(wěn)定的效勞，不得無故或在未提早告知的狀況下自行終止提供效勞;(8)效勞商不得泄露、盜用或受權(quán)別人運用訂購方信息、 或應(yīng)用訂購方獲取訂購方用戶的信息。

關(guān)于違背效勞行為標準的效勞商，平臺有權(quán)根據(jù)情形嚴重水平，采取一定的管理措施，方式包括但不只限于效勞下架、停業(yè)整理、劃扣保證金補償商家或平臺損失及效勞商清退等市場管理措施。

四、違規(guī)管理1、效勞商在入駐運營過程中應(yīng)當嚴厲恪守抖店效勞市場相關(guān)協(xié)議或規(guī)則文件，關(guān)于違規(guī)效勞商平臺有權(quán)根據(jù)《抖店效勞市場DP效勞商管理規(guī)則》對效勞商停止效勞躲藏、下架、封禁及清退的處置。

2、店鋪代開效勞商在代開店鋪過程中運用不合理手腕(紀律風險)或運用偽造虛假贊助停止店鋪代開的，平臺根據(jù)《抖店效勞市場違規(guī)管理規(guī)則》對相關(guān)店鋪停止清退的同時，將對效勞商停止相應(yīng)的處置清退。

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