新開淘寶店遇惡意差評應(yīng)該怎么申訴？

           淘寶買家未提出商品問題，直接要求利益，利益金額協(xié)商不一致后給出差評。買家要求退全款，我拒絕之后他給了差評。于是投訴到規(guī)蜜，判定不成立。我自行查詢了一下應(yīng)該就是上面那條理由吧。請問這樣的差評是合理的嗎？還可以通過什么樣的方法申訴呢？                

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