淘寶問大家有什么用？操作技巧有哪些？

對淘寶賣家來說，其實假如可以運用好問大家這個板塊，也可以給店鋪帶來不少的轉(zhuǎn)化，但是想要運營好，自然也需求破費很多心機和時間，那么這個板塊到底有什么用呢?

對買家而言問大家就像是一座橋梁，銜接買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮、有擔憂;假如是直接問賣家，就算是賣家說的都是真話，買家還是會覺得不信任，假如今天問到的是曾經(jīng)買過這件商品的人，再去咨詢，那買家心理是不是會覺得愈加真實呢?

對賣家而言：好的問大家的轉(zhuǎn)化率是可以做得比詳情還要好的。

操作技巧有哪些?

一、問大家的操作技巧哪些人能夠發(fā)問：曾經(jīng)購置過的、還未購置的都能夠發(fā)問;哪些人能夠答復：被隨機約請的人能夠答復、曾經(jīng)購置過的用戶、還有賣家都能夠答復;發(fā)問的問題：由于發(fā)問不論是大家有沒有購置過產(chǎn)品都是能夠停止發(fā)問的，但是只需是音訊內(nèi)容是沒有違規(guī)的，不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問題，都是能夠停止發(fā)問的。

那剛剛開端做問大家的時分，基本就沒有人過來問，我們怎樣操作呢?

1、老顧客停止發(fā)問，給予一定的優(yōu)惠券等福利;2、身邊有需求的朋友，停止發(fā)問;3、設計一些買家比擬關(guān)懷的點，我們本人來停止問題的設計。

比方說，我是做大碼女裝的，那其實我們會發(fā)如今正常銷售的過程中，很多的買家都是會問大的問題是，穿上能否顯瘦、面料能否起球、面料能否透氣等等關(guān)懷的問題;這些點都能夠從我們的寶貝評論里面找出來，也能夠總結(jié)我們同行對手的痛點，停止針對性地發(fā)問，倡議新手做一個表格，把這些問題和答復都記載下來。

二、關(guān)于答復：只要一局部人能夠停止答復，不論有沒有人答復，作為賣家的我們，是倡議每一個問題都去答復的，或者約請之前曾經(jīng)買過的人去答復。

答復也是有一定是時間限制的，周期是7天，時間過了就沒有方法再答復了。

我們的買家賬號能夠本人問，然后賣家賬號也能夠停止答復，不論是怎樣樣做這個問大家，都是在3天后才開端有展現(xiàn)，剛剛答復的朋友們也不需求擔憂。

還有一局部的商家反映說是歷來就沒有收到過問大家的發(fā)問，普通等反映過來去答復的時分曾經(jīng)超越了時間限制，問大音訊的設置只要在主賬號上面才干收到音訊，子賬號是收不到的。

問大家入口折疊只能顯現(xiàn)兩條，這兩條呢，倡議大家就做一些有用的問題，這里的算法維度分享給大家，之后能夠試試：1、問題的價值，字數(shù)、長度、跟問題的相關(guān)性，不能答非所問;2、問題的點贊數(shù)，關(guān)注數(shù)越多，就會被優(yōu)先展現(xiàn)，所以我們能夠找身邊的人點點贊;3、店鋪里面的問答我們是不能夠刪除的，假如是一些十分帶有攻擊性，或者是歹意停止毀壞的，我們能夠停止申述。

問大家既然呈現(xiàn)了，是十分好的一個版塊，做得好，處理買家的疑慮，你的轉(zhuǎn)化率肯定是可以得到提升的，也希望各位商家都要注重起來，莫要由于小而疏忽。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。